Симптомы
После установки обновлений апреля 2016 Surface Pro 3, 4 поверхности и поверхности книги или апреля 2016 обновление встроенного по поверхности Dock, мониторы могут больше не работать. Или мониторы могут не работать с разрешением экрана с помощью до установки обновления.
Причина
Если монитор с высоким разрешением подключен к поверхности Dock и монитор поддерживает разрешение больше, чем 1920 x 1200 точек на дюйм (dpi), проблема, скорее всего, связана с адаптер, подключенный к нему. Первым делом следует проверить тип соединения между монитор и закрепления поверхности.
Если подключение выполняется через кабель или адаптера, который преобразует отображения мини-порта DVI и HDMI, адаптер должен быть пассивным тип-2 или активный адаптер для него поддерживает разрешение выше 1920 x 1200 точек на дюйм. Пассивный типа 1 адаптеры не поддерживают разрешение 1920 x 1200 и наиболее пассивных адаптеров не типа 2. Кроме того некоторые активные адаптеры Обратите внимание в документации, они поддерживают только разрешение 1920 x 1200, поэтому необходимо купить 4K высокого разрешения, совместимых с одной Если вы хотите использовать разрешение выше 1920 x 1200 точек на дюйм. Пользователям необходимо проверить максимальное разрешение, поддерживаемое адаптер, который они используют.
До апреля 2016 закрепить область обновления встроенного по, некоторые пассивного типа 1 и активных адаптеров разрешено более высокое разрешение, поскольку был неправильно позволяя встроенного displayport Dock поверхности.
Решение
Использование пассивного типа-2 или активный адаптер для разрешения 4K позволяет разрешение монитора за 1920 x 1200 точек на дюйм.
Для получения дополнительных сведений см. Устранение Dock поверхности.
