Нельзя совместно использовать приложения или с рабочего стола в Lync Web App

Проблемы

Рассмотрим следующий сценарий.

  • Настройка адреса внешних веб-служб и адрес пограничного аудио/видео сервера в среде Microsoft Lync Server 2010.

  • DNS-серверу не удается разрешить адрес внешней веб-службы или адрес сервера пограничного аудио/видео.

  • Использовать сценарий автоматической настройки прокси-сервера для настройки параметров прокси-сервера в Windows Internet Explorer.

  • Запустите Microsoft Lync Web App и повторите для совместного использования приложения или рабочего стола.

В этом случае нельзя совместно использовать приложения или рабочего стола.

Причина

Эта проблема возникает, поскольку Lync Web App не подключиться к аудио и видео пограничного сервера через прокси-сервер. Это происходит, если Internet Explorer настроен на обнаружение параметров прокси-сервера с помощью сценария конфигурации.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите следующее накопительное обновление:

2670534 Описание накопительного обновления для Lync Server 2010, веб-компоненты сервера: февраль 2012 г. После установки обновления используется один из следующих методов для решения этой проблемы.

Способ 1

  1. На клиентском компьютере, откройте Свойства обозревателя,и снимите журнала обозревателяна вкладке « Общие ».

  2. Удалите все файлы XAP в следующей папке:

    %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary файлы Интернета

  3. Закройте все окна браузера Internet Explorer.

  4. Удалите Microsoft Lync Web App подключаемого модуля в программы и компоненты.

  5. Запустить Lync Web App и для совместного использования приложения или рабочего стола.

  6. Когда веб-страница будет предложено установите подключаемый модуль.

Способ 2

В Lync Server 2010 коммуникационный сервер, выполните следующие действия.

  1. Откройте файл ReachAppShPluginProperties.xml в следующей папке:

    %ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Int\Client\Plugins

  2. Изменение < значение MinSupportedBuildVersion = «4.0.7457.0» / > для < значение MinSupportedBuildVersion = «4.0.7577.380» / >.

  3. Откройте файл ReachAppShPluginProperties.xml в следующей папке:

    %ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Ext\Client\Plugins

  4. Изменение < значение MinSupportedBuildVersion = «4.0.7457.0» / > для < значение MinSupportedBuildVersion = «4.0.7577.380» / >.

Затем выполните следующие действия на клиентских компьютерах.

  1. Откройте Свойства обозревателя и удалить журнал обозревателя на вкладке « Общие ».

  2. Удалите все файлы XAP в следующей папке:

    %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary файлы Интернета

  3. При следующем запуске Lync Web App на клиентском компьютере, веб-страница запрашивает обновление подключаемый модуль.

Обходное решение

Чтобы обойти эту проблему, необходимо вручную настройте параметры прокси-сервера обозревателя Internet Explorer.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о функциях Lync Web App посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Общие сведения о функциях Lync Web AppДополнительные сведения об использовании автоматической настройки, автоматического прокси-сервера и автоматического обнаружения возможностей обозревателя Internet Explorer посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Использование автоматической настройки, автоматического прокси-сервера и автоматического обнаружения возможностей обозревателя Internet Explorer

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×