Эта проблема возникает, когда служба маршрутизации и удаленного доступа (RRAS) завершает работу и возвращает Перезагрузить позже.
Причина
Эта проблема возникает, поскольку интерфейс туннеля VPN шлюз находится в поврежденном состоянии после RRAS аварийно завершает работу и возвращает перезапуска.
Решение
Для решения этой проблемы, корпорация Майкрософт выпустила обновления и исправления для Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1.
Получить накопительный пакет обновления для Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1
Чтобы устранить эту проблему, установите накопительный пакет обновления, выпущенного в декабре 2014 г.
Получить декабря 2014 накопительный пакет обновления для Windows RT 8.1, Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2
Получить исправления для Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Чтобы применить это обновление, необходимо Обновить 2919355 установлен в Windows Server 2012 R2 или Windows 8.1.
Сведения о реестре
Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Сведения о файлах Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 и заметки
Важно. Windows Server 2012 R2 исправления и исправления Windows 8.1 включаются в тех же самых пакетов. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8.1/Windows Server 2012 R2» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах". MUM, MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (.cat) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cis.scp |
Неприменимо |
735 |
18-Jun-2013 |
12:33 |
Неприменимо |
|
Kmddsp.tsp |
6.3.9600.17484 |
39,424 |
08-Nov-2014 |
03:13 |
Неприменимо |
|
Ndistapi.sys |
6.3.9600.17484 |
20 480 |
08-Nov-2014 |
03:17 |
x86 |
|
Ndproxy.sys |
6.3.9600.17626 |
51,200 |
06-Jan-2015 |
02:19 |
x86 |
|
Pppmenu.scp |
Неприменимо |
2,817 |
18-Jun-2013 |
12:34 |
Неприменимо |
|
Rasbase-ppdlic.xrm-ms |
Неприменимо |
3,374 |
06-Jan-2015 |
03:11 |
Неприменимо |
|
Rascfg.dll |
6.3.9600.17626 |
164,864 |
06-Jan-2015 |
01:02 |
x86 |
|
Rasctrnm.h |
Неприменимо |
1,820 |
18-Jun-2013 |
12:34 |
Неприменимо |
|
Rasdiag.dll |
6.3.9600.17484 |
61,440 |
08-Nov-2014 |
02:48 |
x86 |
|
Rasmxs.dll |
6.3.9600.17484 |
33,280 |
08-Nov-2014 |
03:13 |
x86 |
|
Rasser.dll |
6.3.9600.17484 |
22,528 |
08-Nov-2014 |
03:13 |
x86 |
|
Wanarp.sys |
6.3.9600.17626 |
66,048 |
06-Jan-2015 |
02:17 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cis.scp |
Неприменимо |
735 |
18-Jun-2013 |
15:03 |
Неприменимо |
|
Kmddsp.tsp |
6.3.9600.17484 |
48,128 |
08-Nov-2014 |
03:56 |
Неприменимо |
|
Ndistapi.sys |
6.3.9600.17484 |
24,576 |
08-Nov-2014 |
04:00 |
x64 |
|
Ndproxy.sys |
6.3.9600.17626 |
72,192 |
06-Jan-2015 |
03:01 |
x64 |
|
Pppmenu.scp |
Неприменимо |
2,817 |
18-Jun-2013 |
15:03 |
Неприменимо |
|
Rasbase-ppdlic.xrm-ms |
Неприменимо |
3,374 |
06-Jan-2015 |
03:54 |
Неприменимо |
|
Rascfg.dll |
6.3.9600.17626 |
185,856 |
06-Jan-2015 |
01:12 |
x64 |
|
Rasctrnm.h |
Неприменимо |
1,820 |
18-Jun-2013 |
15:03 |
Неприменимо |
|
Rasdiag.dll |
6.3.9600.17484 |
77,824 |
08-Nov-2014 |
03:24 |
x64 |
|
Rasmxs.dll |
6.3.9600.17484 |
43,008 |
08-Nov-2014 |
03:56 |
x64 |
|
Rasser.dll |
6.3.9600.17484 |
30,208 |
08-Nov-2014 |
03:56 |
x64 |
|
Wanarp.sys |
6.3.9600.17626 |
80,896 |
06-Jan-2015 |
02:59 |
x64 |
|
Cis.scp |
Неприменимо |
735 |
18-Jun-2013 |
12:33 |
Неприменимо |
|
Kmddsp.tsp |
6.3.9600.17484 |
39,424 |
08-Nov-2014 |
03:13 |
Неприменимо |
|
Pppmenu.scp |
Неприменимо |
2,817 |
18-Jun-2013 |
12:34 |
Неприменимо |
|
Rascfg.dll |
6.3.9600.17626 |
164,864 |
06-Jan-2015 |
01:02 |
x86 |
|
Rasctrnm.h |
Неприменимо |
1,820 |
18-Jun-2013 |
12:34 |
Неприменимо |
|
Rasdiag.dll |
6.3.9600.17484 |
61,440 |
08-Nov-2014 |
02:48 |
x86 |
|
Rasmxs.dll |
6.3.9600.17484 |
33,280 |
08-Nov-2014 |
03:13 |
x86 |
|
Rasser.dll |
6.3.9600.17484 |
22,528 |
08-Nov-2014 |
03:13 |
x86 |
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows 8.1 и для Windows Server 2012 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
X86_583f411911dc4b9928b5d892f92ca0f3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_e69907f0f41cdf19.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
695 |
|
Дата (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Время (UTC) |
13:29 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_a2c2fb6e95d67675.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
44,614 |
|
Дата (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Время (UTC) |
13:31 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий на базе x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
|
Свойства файла |
Значение |
|---|---|
|
Имя файла |
Amd64_9673994b7adbd354f212aa2fc25c27e3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_ecb3efe67b6d9815.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
699 |
|
Дата (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Время (UTC) |
13:29 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_bd2d067328d41d0207bf247c28c53657_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_7452059c2d95c4ba.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
699 |
|
Дата (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Время (UTC) |
13:29 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_fee196f24e33e7ab.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
44,620 |
|
Дата (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Время (UTC) |
13:34 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17626_none_093641448294a9a6.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
31,615 |
|
Дата (UTC) |
06-Jan-2015 |
|
Время (UTC) |
13:34 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это обновления для продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о терминологии, обновления программного обеспечения см. Описание стандартной терминологии, которая используется для описания обновлений программных продуктов Майкрософт.
