Проблемы
Я не вижу состояние своего компьютера, на нем только появляется сообщение "Не удалось загрузить".
Проверка проблемы
1. Проверьте список компьютеров, если вы видите состояние других компьютеров.
Причина
Если отображаются только некоторые состояния с состоянием "Не удалось загрузить", это может быть проблемой с регистрацией компьютера, если все состояния отображаются как "не удалось загрузить", скорее всего, проблема с API состояния.
Решение
В первом случае попробуйте еще раз зарегистрировать компьютер. Вот документация по регистрации компьютера. Во втором случае, если проблема сохраняется, она может быть в службе поддержки.