Проблемы
При отправке ответа или пересылке сообщения электронной почты Microsoft Outlook 2010, русская версия и Microsoft Outlook 2013 могут получать отчет о недоставке (NDR) в Microsoft Exchange Server 2003 или Microsoft Exchange Server 2007 организация. Сообщения о недоставки похожи на следующие:
Сообщение не достигло некоторых или всех получателей.
Тема: RE:
Отправлено: 11.02.2010 1:00
Не удается связаться со следующими получателями:
11.02.2010 1:00
Сообщение попало в систему электронной почты получателя, но в доставке было отказано.
Попытка повторной отправки сообщения. Если он по-прежнему завершается сбоем, обратитесь к системному администратору.
<** #5.2.1>
Или текст сообщения может содержать следующий текст:
The message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator.
[0x80004005-00000000-00000000]
Другие исходящие сообщения могут оставаться в папке "Исходящие" и не отправляться. В папке Проблемы синхронизации может быть зарегистрирована следующая ошибка:
[80004005-501-450-1320]
Кроме того, на Exchange Server соответствующие события ошибок регистрируются в журнале событий приложения. В этом случае вызов для создания именованного свойства или идентификатора реплика не выполняется, и одно или оба из следующих сообщений идентификатора события регистрируются в Windows Просмотр событий:
Идентификатор события: 9667
Тип: Ошибка
Категория: Общие
Источник: msgidNamedPropsQuotaError
Описание: не удалось создать новое именованное свойство для базы данных "%1", так как
число именованных свойств достигло предела квоты (%2).%nПользователь пытается
для создания именованного свойства: %3%nИмяд свойства GUID: %4%nNamed property
name/id: %5%n%n%n
Идентификатор события: 9669
Тип: Ошибка
Категория: Общие
Источник: msgidReplidsQuotaError
Описание: не удалось создать новый идентификатор реплика для базы данных "%1"
поскольку число идентификаторов реплика достигло предела квоты (%2).
%nПользователь пытается создать идентификатор реплика: %3%n%n%n%n
Причина
В Outlook 2010 и Outlook 2013 появились новые именованные свойства. При использовании они могут быть добавлены в таблицу именованных свойств базы данных Exchange Server. Каждая таблица именованных свойств базы данных Exchange имеет ограничение, и новое сообщение с дополнительными именоваными свойствами привело к превышению квоты.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, сначала убедитесь, что на сервере Exchange 2003 или 2007 установлен последний пакет обновления и (или) накопительный пакет обновления. Для Exchange Server 2007 необходимо установить пакет обновления 2 (SP2), накопительный пакет обновления 8 для пакета обновления 1 (SP1) или более поздней версии. Они внесли изменения в способ обработки именованных свойств в Exchange 2007.
Во-вторых, убедитесь, что установлены последние пакеты исправлений для Outlook 2010 и Outlook 2013. Чтобы получить дополнительные сведения о последних применимых обновлениях, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
2625547Установка последних подходящих обновлений для Microsoft Outlook (только на английском (США) языке)
Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, выполните следующие действия:
-
Используйте Монитор производительности, чтобы просмотреть общее количество записей в таблице именованных свойств. Для этого используйте сведения из следующей статьи TechNet:
События 9666, 9667, 9668 и 9669 Получены при исчерпании именованных свойств или идентификаторов реплик для базы данных Exchange -
Если общее количество записей превышает значение по умолчанию 8192, увеличьте квоту именованных props nonMAPI, выполнив действия, описанные в следующей статье TechNet. Некоторые администраторы Exchange, которые столкнулись с этой проблемой, решили проблему, увеличив ограничение на 1000 по умолчанию 8192.
Настройка именованных свойств и квот идентификаторов реплик для баз данных
Exchange 2007 Примечание Приведенная выше статья также относится к Exchange Server 2003 году.
Обходное решение
В качестве временного обходного решения можно удалить из Outlook любые дополнительные почтовые ящики или общие почтовые ящики.
Дополнительная информация
Именованные свойства также могут добавляться другими клиентами. Они не относятся исключительно к клиентам Microsoft Outlook. Дополнительные сведения об именованных свойствах см. в следующей статье TechNet:
Если вы не можете определить первопричину и количество именованных свойств и реплика идентификаторов, созданных на серверах, продолжает расти, обратитесь в службу поддержки майкрософт. Сведения о том, как обратиться в службу поддержки, см. на странице Справка и поддержка Майкрософт.
