Поверхность 3 LTE устройств лишиться доступа беспроводной сети после установки обновления встроенного по системы 19 января 2016 г.,

Симптомы

При выводе 3 LTE поверхности устройства с установленным обновлением встроенного по системы 19 января 2016 г., можно заметить следующие проблемы:

• 3 LTE поверхности устройства не подключиться к беспроводной сети.

• Wi-Fi и LTE/мобильные возможности подключения отсутствуют в Windows.

• Не работает Bluetooth.

• Диспетчер устройств показывает ошибку модемов контроллер Marvell AVASTAR переменного ТОКА беспроводной сети и поверхности 3.

Примечание. Эти проблемы возникают только в том случае, когда пробуждения устройства из спящего режима.

Причина

Эти проблемы возникают по гонки в драйвере CoSAR поверхности. Этот драйвер включены в обновление встроенного по» обновлений «- 1/19/2016 поверхности 3 LTE устройств.

Примечание. Только 3 LTE поверхности устройства используют драйвер CoSAR поверхности.

Временное решение

Чтобы обойти эти проблемы, перезагрузите Windows. Тем не менее проблемы могут продолжать возникать, пока не установите исправление, описанное в разделе «Решение».

Решение

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление загрузки доступно» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос на получение исправления в службу технической поддержки и поддержки.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к Дополнительные вопросы и проблемы, с которыми не данным исправлением, оплачиваются. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это потому, что исправление не поддерживается для этого языка.