ПРОБЛЕМА
Пользователи в среде защиты Microsoft Exchange Online получают отчет о недоставке (NDR) при отправке сообщений электронной почты получателю, чья среда обмена сообщениями использует службу UCEPROTECT для обеспечения безопасности почты.
ПРИЧИНА
Эта проблема возникает, если исходящий IP-адрес Exchange Online Protection добавляется в список блокировок UCEPROTECT.
РЕШЕНИЕ
Причина проблемы находится в списке блокировок UCEPROTECT, и решение должно быть перенаправлено в UCEPROTECT. Поэтому рекомендуется обратиться в UCEPROTECT.
Следующие рекомендации предоставляются как есть и без каких-либо гарантий для устранения непредвиденных отклонений почты из сред получателей, использующих службу UCEPROTECT в качестве списка блокировок.
Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить указанные ниже действия. Если система обмена сообщениями получателей использует список блокировок UCEPROTECT, обратитесь к администратору почты получателя, чтобы добавить следующие Exchange Online Protection IP-адреса исходящего пограничного сервера в список разрешений для обхода проверок UCEPROTECT:
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Список блокировок UCEPROTECT — это общий список блокировок в режиме реального времени. Списки блокировок в режиме реального времени — это списки IP-адресов, которые публикуются через систему доменных имен (DNS) либо в виде файла зоны, который может использоваться программным обеспечением DNS-сервера, либо в качестве динамической зоны DNS, которая может запрашиваться в режиме реального времени. Списки блокировок в режиме реального времени чаще всего используются для публикации адресов компьютеров или сетей, связанных со спамом. Большинство программного обеспечения почтового сервера можно настроить так, чтобы отклонять или помечать сообщения, отправленные с сайта, указанного в одном или нескольких таких списках.
Корпорация Майкрософт стремится предоставить клиентам безопасную среду электронной почты, которая не будет содержать спама и вирусов. В рамках этого обязательства Exchange Online Protection предпринимает много действий, чтобы убедиться, что почта, отфильтроченная по нашей сети, не содержит нежелательных коммерческих сообщений.
В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.
Корпорация Майкрософт предоставляет сторонние контактные данные, чтобы помочь вам найти техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей.
Сведения и решение в этом документе представляют текущее представление корпорации Майкрософт по этим вопросам на дату публикации. Это решение доступно через корпорацию Майкрософт или стороннего поставщика. Мы не рекомендуем конкретного стороннего поставщика или стороннего решения, которые могут быть описаны в этой статье. Также могут быть другие сторонние поставщики или сторонние решения, которые не описываются в этой статье. Поскольку мы должны реагировать на изменение рыночных условий, эта информация не должна рассматриваться как обязательство корпорации Майкрософт. Мы не можем гарантировать или утверждать точность какой-либо информации или любого решения, предоставленного корпорацией Майкрософт или любым упомянутым сторонним поставщиком.
Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких гарантий и исключает все заявления, гарантии и условия, явные, подразумеваемые или установленные законом. К ним относятся, помимо прочего, заявления, гарантии или условия права собственности, отсутствие нарушения прав, удовлетворительное состояние, товаропригодность и пригодность для конкретной цели, в отношении любой услуги, решения, продукта или любых других материалов или информации. Корпорация Майкрософт ни при каких случаях не несет ответственности за любое стороннее решение, упоминающееся в этой статье.
Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.
