Проблемы
В Exchange Online вы испытываете один из следующих симптомов.
Симптом 1
При создании собрания и выборе списка конференц-залов в помощнике по планированию список отображается кратко, но затем исчезает.
Симптом 2
При создании собрания и добавлении отдельной конференц-комнаты в помощнике по планированию комната отображается кратко, но затем исчезает.
Симптом 3
При добавлении нескольких комнат на собрание в помощнике по планированию весь список комнат исчезнет.
Причина
Эти проблемы возникают, если выполняется одно из следующих условий:
-
Причина 1. Параметры почтового ящика комнаты указывают недопустимое рабочее время. Например, параметр времени окончания находится раньше, чем параметр времени начала.
-
Причина 2. В почтовом ящике настроены неправильные рабочие часы.
-
Причина 3. Часовой пояс пользователя или общего почтового ящика, в котором запланированное помещение, не соответствует часовой поясу комнаты.
Решение
Чтобы устранить проблему, описанную в разделе Причина 1, сбросьте рабочее время в почтовом ящике комнаты до допустимого значения.
Примечание. Сначала необходимо найти затронутый почтовый ящик или почтовые ящики. Для этого добавьте почтовые ящики из списка помещений в помощник по планированию по одному, пока они не исчезнут. Последний добавленный почтовый ящик — это затронутый почтовый ящик.
Найдя затронутый почтовый ящик, выполните следующие действия.
-
Предоставьте учетной записи полный доступ к конференц-залам.
-
Используйте свою учетную запись для входа в Microsoft Outlook Web App.
-
Щелкните свое имя в правом верхнем углу окна.
-
В поле Открыть другой почтовый ящик откройте почтовый ящик конференц-зала, нажмите кнопку Параметры, а затем щелкните Просмотреть все параметры.
-
В области навигации щелкните Параметры, а затем — Календарь.
-
Может появилось сообщение об ошибке. Независимо от того, измените рабочее время на то, что отличается от текущего параметра, а затем нажмите кнопку Сохранить.
Чтобы устранить проблему, описанную в разделе Причина 2, измените рабочее время. Для этого выполните следующие действия:
-
Используйте командлет PowerShell Get-MailboxCalendarConfiguration для проверка значений WorkingHoursStartTime и WorkingHoursEndTime.
-
Используйте следующие командлеты PowerShell, чтобы изменить значения в PowerShell: Set-MailboxCalendarConfiguration -Identity username -WorkingHoursStartTime hh:mm:ss и Set-MailboxCalendarConfiguration -Identity username -WorkingHoursEndTime hh:mm:ss Примечание. Вы можете получить сообщение "Время окончания, введенное до начала. Время начала должно происходить до времени окончания, если для параметра WorkingHoursEndTime задано значение перед предупреждением WorkingHoursStartTime".
Чтобы устранить проблему, описанную в разделе Причина 3, измените часовой пояс пользователя или общего почтового ящика в соответствии с почтовым ящиком комнаты. Для этого выполните следующие действия:
-
Используйте следующий командлет PowerShell для проверка значений параметров WorkingHoursTimeZone. Get-MailboxCalendarConfiguration
-
Чтобы изменить значение, используйте следующий командлет PowerShell. Set-MailboxCalendarConfiguration -Identity Mailbox -WorkingHoursTimeZone <ExTimeZoneValue>
