Если вы вошли в Скайп, но не можете найти свои контакты или деньги на счете в Скайпе, возможно, вы по ошибке вошли в другую учетную запись.
Чем это может быть вызвано?
-
У вас может быть несколько учетных записей Майкрософт, и вы даже не знаете об этом.
Вы когда-нибудь использовали Outlook.com, Hotmail, Microsoft 365, OneDrive, Xbox или Windows? Адрес электронной почты, используемый для этих служб, также позволяет входить в Скайп. Если у вас несколько учетных записей, возможно, вы вошли в Скайп с другой учетной записью, а не с той, в которой хранятся ваши контакты и деньги на счете. -
Возможно, кто-то другой использовал ваше устройство для входа в свою учетную запись Майкрософт.
Кто-то, например друг, член семьи, ребенок или супруг, может использовать ваше устройство для входа в свою учетную запись и забыл о выходе из учетной записи.
Действия по устранению неполадок
-
У вас несколько учетных записей Скайпа?
-
Используете ли вы адрес электронной почты для входа в другие продукты или службы Майкрософт, такие как Xbox, OneDrive или Outlook.com? Если вы недавно входили в одну из таких других служб, то, возможно, вы вошли в Skype с использованием другой учетной записи Майкрософт. Коснитесь или щелкните изображение профиля и имя Skype, а также учетную запись, в которую вы выполнили вход, будут отображаться, чтобы определить, вошли ли вы в правильную учетную запись.
-
Используете ли вы Скайп на нескольких устройствах, например, на компьютере и телефоне? Возможно, вы вошли в разные учетные записи на разных устройствах.
-
-
Попробуйте получить доступ к учетной записи Skype с другого устройства, на которое вы уже вошли, например с настольного компьютера, мобильного устройства или Xbox. .
Если вы можете получить доступ к нужной учетной записи Skype с другого устройства, вы можете определить имя пользователя учетной записи, с помощью которую вы вошли в систему. выполните действия, описанные в этой статье, чтобы найти имя Skype . -
Выйдите из Skype, а затем снова войдите .
Убедитесь, что вы входите в систему, используя правильную учетную запись с адресом электронной почты, номером телефона или сведениями об учетной записи Skype. -
По-прежнему не удается найти свои контакты или кредит в Skype?
Попробуйте войти, используя любой адрес электронной почты, который вы ранее использовали для входа в какие-либо службы Майкрософт. Если вы все еще не находите свои контакты или деньги на счете в Скайпе, выйдите и попробуйте войти снова, указав другой адрес.
Если вы не использовали их в течение 180 дней, они становятся неактивными. Не волнуйтесь, это очень легко повторная активация счета в Skype .
