При входе в систему Windows Vista появляется сообщение: «Проводника Windows завершил работу»

Симптомы

После запуска компьютера и входа в систему Windows Vista появляется следующее сообщение об ошибке:

Проводник Windows работает

Нет доступа к рабочему столу.

Причина

Эта проблема возникает, если версия 5.1.5.0 StompSoft Migo цифровой Vault программой установки. Или установлена более ранняя версия программы установки.

Эта проблема может возникнуть при наличии программ независимых производителей, такие как Reno или установлены Spydawn.

Решение

Как определить наличие цифровой Vault установлен

Чтобы определить наличие цифровой Vault установлен, выполните следующие действия:

  1. Нажмите сочетание клавиш CTRL + ALT + DEL.

  2. Нажмите кнопку запустить диспетчер задач.

  3. В Диспетчере задачперейдите на вкладку приложения и выберите пункт Новая задача.

  4. В диалоговом окне Создать новую задачу введите команду cmdи нажмите кнопку ОК.

  5. В командной строке введите dir «Program Files»и нажмите клавишу ВВОД.

Если папка цифровой помещение в выходных данных команды в шаге 5, может потребоваться обновить программу до более новой версии.

Как обновить цифровой Vault

Цифровое хранилище версии 5.1.5.0 и более ранних версий не совместимы с Vista. Эти версии проводника Windows вызвать сбой. Версия 5.1.5.1 совместима с Vista. Для обновления до версии 5.1.5.1 цифровой Vault, выполните следующие действия.

Примечание. Проводник Windows может продолжать сбой во время этого процесса.

  1. Нажмите сочетание клавиш CTRL + ALT + DEL и выберите команду Запустить диспетчер задач.

  2. В Диспетчере задачперейдите на вкладку приложения и выберите пункт Новая задача.

  3. В диалоговом окне Создание новой задачи введите iexplore.exe и нажмите кнопку ОК.

  4. В обозревателе Internet Explorer посетите Migo программного обеспечения веб-узла:

    http://www.dtransfer.com/support/support/portal/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=38&nav=0,4

  5. Следуйте инструкциям на веб-узле, для установки обновления.

  6. Перезагрузите компьютер.

Удаление цифровой Vault

  1. Нажмите сочетание клавиш CTRL + ALT + DEL и выберите команду Запустить диспетчер задач.

  2. В Диспетчере задачперейдите на вкладку приложения и выберите пункт Новая задача.

  3. Нажмите кнопку Обзор, а затем откройте папку цифровой Vault.

    По умолчанию путь к этой папке является помещение C:\Program Files\Stompsoft\Digital.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши DigitalVaultи выберите команду Открыть.

  5. Нажмите кнопку ОК , чтобы начать цифровой помещение, а затем введите пароль цифровой Vault.

  6. Перед удалением цифрового Vault архивируйте зашифрованные файлы. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

    1. В цифровой Vault нажмите кнопку открыть существующее хранилище.

    2. Выберите хранилище для резервного копирования.

    3. Выберите файлы для резервного копирования и нажмите кнопку Снять защиту.

    4. Помещение цифровой выход. При появлении защитить файлы перед закрытием, нажмите кнопку Нет.

      Примечание. Если нажать кнопку Нет, файлы не будут доступны.

  7. Нажмите кнопку Параметры и настройки, нажмите кнопку Удалить программуи нажмите кнопку Да.

  8. Откройте папку Цифровой Vault .

  9. Выберите файл установки и нажмите кнопку Открыть.

  10. Нажмите кнопку Авто, нажмите кнопку Далееи затем нажмите кнопку Готово.

Что делать при наличии шпионские программы или вирусы на компьютере

При наличии на компьютере шпионских программ или вирус проверки системы с помощью антишпионская программа Защитник Windows или Microsoft Security Essentials. Если вы решите использовать Защитник Windows, выполните следующие действия:

  1. Перезагрузите компьютер.

  2. Нажмите сочетание клавиш CTRL + ALT + DEL и выберите команду Запустить диспетчер задач.

  3. В Диспетчере задачперейдите на вкладку приложения и выберите пункт Новая задача.

  4. В диалоговом окне Создание новой задачи введите %programfiles%\windows defender\msascui.exeи нажмите кнопку ОК.

    Защитник Windows запускается.

  5. В раскрывающемся меню сканирования нажмите кнопку Полное сканирование.

  6. Удалите все вирусы и любой шпионских программ, обнаруженных.

Затем с помощью средства восстановления системы для возврата компьютера с помощью точки восстановления известные хорошие. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск  Start button  , в поле « Начать поиск » введите Восстановление системы и нажмите клавишу ВВОД.

    User Account Control permission Если будет отображен запрос на пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.

  2. Нажмите кнопку выбрать другую точку восстановленияи нажмите кнопку Далее.

  3. Выберите дату, когда проблемы не возникло.

  4. Нажмите кнопку Далее.

  5. Нажмите кнопку Готово.

  6. Перезагрузите компьютер.

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×