Проблемы с установкой Microsoft Office 2010, ошибка на шаге 4 из 4

Решение

Если на шаге 4 установки Office 2010 возникает ошибка "Возникла проблема при настройке Microsoft Office", нажмите кнопку "Исправить", чтобы изменить реестр, а затем повторно запустите установку Office 2010, чтобы устранить ее.

Исправить это не по ошибке? Выполните эти действия вручную, как и в исправлении.

Важно внимательно следовать этим шагам, так как при неправильном внесении изменений в реестр Windows могут возникнуть серьезные проблемы. Перед внесением изменений в реестр рекомендуется создать его резервную копию.

1. Нажмите кнопку Пуск и введите запрос regedit.exe в поле «Поиск».

2. В списке Программы щелкните правой кнопкой мыши запись regedit.exe и выберите пункт Запуск от имени администратора.

3. Найдите (и щелкните) эту запись реестра:
   
   HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
   

4. Найди с правой стороны строку AppData – она будет расположена в столбце Имя.

5. Щелкните правой кнопкой мыши строку AppData и выберите команды Изменить.

6. В поле Значение введите %USERPROFILE%\AppData\Roaming и нажмите кнопку ОК.

7. Закройте редактор реестра и снова запустите установку Office 2010.

Важно! Будьте внимательны, так как при неправильном внесении изменений в реестр Windows могут возникнуть серьезные проблемы. Перед внесением изменений в реестр рекомендуется создать его резервную копию.

1. Нажмите кнопку "> выполнить".

2. В поле Открыть введите команду regedit.exe и нажмите кнопку ОК.

3. Найдите (и щелкните) эту запись реестра:
   
   HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
   

4. Найди с правой стороны строку AppData – она будет расположена в столбце Имя.

5. Щелкните правой кнопкой мыши строку AppData и выберите команды Изменить.

6. В поле Значение введите %USERPROFILE%\Application Data и нажмите кнопку ОК.

7. Закройте редактор реестра и снова запустите установку Office 2010.

Если изменение реестра не срабатует, попробуйте использовать это решение, если приобрели Office для дома и бизнеса 2010 или Office 2010 для дома и бизнеса 2010 через Интернет.

Обходное решение

Сначала удалим запись Microsoft Office "нажми и работы" 2010 в списке установленных на компьютере программ.

1. Нажмите кнопку "Начните" (или > "Выполнить" в Windows XP).

2. Введите запрос appwiz.cpl и нажмите клавишу ВВОД.

3. Выберите из списка пункт Microsoft Office нажми и работай 2010.

4. Нажмите кнопку "Удалить" (или "Удалить в Windows XP") и нажмите кнопку "Да".

Затем скачайте пакет Office 2010 с помощью идентификатора Windows Live ID.

1. Войдите в свою учетную запись.
   Важно, войдите с помощью учетной записи Windows Live ID вы использовали при покупке Office 2010.
   

2. Выберите элемент Моя учетная запись в правом верхнем углу экрана.

3. Найдите приобретенную вами версию Office 2010 и нажмите ссылку Скачать.
   

   

   
   
   

4. Теперь, выберите пункт Дополнительные параметры, расположенный под кнопкой Скачать.

   

   
   
   

5. Выберите 32-битную или 64-битную версию Office 2010 для скачивания.

   

   
   
   

6. После скачивания файла запустите процесс установки.
   

Нужна дополнительные справки?
Получите помощь от интернет-сообщества Microsoft Community или посетите веб-сайт Microsoft, чтобы узнать больше о вариантах поддержки.

Дополнительная информация