Поддержка для Windows Vista Пакет обновления 1 (SP1) завершается на 12 июля 2011 г. Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности для Windows, убедитесь, что вы используете Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2). Дополнительные сведения можно найти эту веб-страницу Майкрософт: заканчивается поддержка для некоторых версий Windows.
Описание проблемы
При попытке установить или удалить Пакет обновления 1 для Windows Vista или других обновлений Vista происходит сбой установки после установки компьютер будет перезагружен. Эта проблема возникает при 100% этап 3 из 3 настройки обновления. Также может появиться сообщение об ошибке, содержит код ошибки WBEM_E_CRITICAL_ERROR или код ошибки 0x8004100A .
Помощь в решении проблемы
Чтобы автоматически устранить эту проблему, нажмите кнопку помощь в решении проблемы . Затем нажмите кнопку выполнить в диалоговом окне Загрузка файла и следуйте указаниям мастера установки для установки исправления.
Примечание. Если вы не на компьютере, который имеет проблемы, сохраните автоматическое исправление на флэш-накопитель или компакт-ДИСК, чтобы запустить его на нужном компьютере. Если вы не хотите использовать автоматическое исправление, попробуйте сделать это вручную.
Дальнейшие действия
-
Чтобы убедиться в том, что устранить проблему, попробуйте установить или удалить обновление, которое не удалось снова.
-
Если проблема не устранена, воспользуйтесь дополнительными методами устранения неполадок или обратитесь в службу поддержки.
Самостоятельное решение проблемы
Чтобы устранить эту проблему самостоятельно, добавьте %windir%\system32\wbem в переменной среды PATH. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Нажмите кнопку Пуск
, щелкните правой кнопкой мыши
Компьютер, а затем щелкните
Начать поиск. -
Введите Sysdm.cpl и нажмите клавишу ВВОД.
В случае запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль и нажмите кнопку Продолжить. -
Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку
Переменные среды. -
В разделе « системные переменные » выберите путьи нажмите кнопку Изменить.
-
Добавьте следующий текст в конце текстового поля значение переменной :
;%windir%\system32\wbem
-
Трижды нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно свойств системы.
Дальнейшие действия
-
Чтобы проверить, что проблема устранена, попробуйте снова установить или удалить обновление, которое не удалось.
-
Если проблема не устранена, воспользуйтесь дополнительными методами устранения неполадок или обратитесь в службу поддержки.
Дополнительные способы устранения неполадок
Если проблема не устраняется путем добавления папки Wbem в системный путь, запустите winmgmt /salvagerepository
команды для проверки хранилища инструментария управления Windows (WMI) для обеспечения согласованности и исправить все обнаруженные ошибки. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Нажмите кнопку Пуски выберите команду Начать поиск.
-
Тип cmd.exe.
-
В списке программ щелкните правой кнопкой мыши Cmd.exeи выберите команду Запуск от имени администратора.
В случае запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль и нажмите кнопку Продолжить. -
В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.
WinMgmt /salvagerepository -
Команды Winmgmt проверяет хранилище WMI для обеспечения согласованности и устранить все обнаруженные ошибки. Если в командной строке отображается следующий текст, ошибок не обнаружено.
База данных WMI согласована.
Дальнейшие действия
-
Чтобы проверить, что проблема устранена, попробуйте снова установить или удалить обновление, которое не удалось.
-
Если проблема не устранена, можно обратиться в службу поддержки.
Возможные причины возникновения этой проблемы
Данная проблема возникает по одной из следующих причин:
-
Переменная среды PATH не содержит следующие сведения:
%windir%\system32\wbem
-
Хранилище инструментария управления Windows (WMI) не согласовано.
Схожие неполадки и их решения
Дополнительные сведения об ошибках, которые могут возникнуть при установке Пакет обновления 1 для Windows Vista щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
947366 сообщение об ошибке при попытке установить Пакет обновления 1 для Windows Vista: «сбой установки» или «при установке пакета обновления произошла внутренняя ошибка»
951386 сообщение об ошибке при попытке установить обновления на компьютере под управлением Windows Vista: «WBEM_E_CLASS_HAS_INSTANCES (0x80041026)»
