Сбой обновления для установки в Windows Vista, и появляется сообщение об ошибке: «WBEM_E_CRITICAL_ERROR (0x8004100A)»

Поддержка для Windows Vista Пакет обновления 1 (SP1) завершается на 12 июля 2011 г. Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности для Windows, убедитесь, что вы используете Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2). Дополнительные сведения можно найти эту веб-страницу Майкрософт: заканчивается поддержка для некоторых версий Windows.

Описание проблемы

При попытке установить или удалить Пакет обновления 1 для Windows Vista или других обновлений Vista происходит сбой установки после установки компьютер будет перезагружен. Эта проблема возникает при 100% этап 3 из 3 настройки обновления. Также может появиться сообщение об ошибке, содержит код ошибки WBEM_E_CRITICAL_ERROR или код ошибки 0x8004100A .

Помощь в решении проблемы

Чтобы автоматически устранить эту проблему, нажмите кнопку помощь в решении проблемы . Затем нажмите кнопку выполнить в диалоговом окне Загрузка файла и следуйте указаниям мастера установки для установки исправления.



Примечание. Если вы не на компьютере, который имеет проблемы, сохраните автоматическое исправление на флэш-накопитель или компакт-ДИСК, чтобы запустить его на нужном компьютере. Если вы не хотите использовать автоматическое исправление, попробуйте сделать это вручную.

Дальнейшие действия

Самостоятельное решение проблемы

Чтобы устранить эту проблему самостоятельно, добавьте %windir%\system32\wbem в переменной среды PATH. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск  Start button  , щелкните правой кнопкой мыши
    Компьютер, а затем щелкните
    Начать поиск.

  2. Введите Sysdm.cpl и нажмите клавишу ВВОД.

    User Access Control permission В случае запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль и нажмите кнопку Продолжить.

  3. Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку
    Переменные среды.

  4. В разделе « системные переменные » выберите путьи нажмите кнопку Изменить.

  5. Добавьте следующий текст в конце текстового поля значение переменной :

    ;%windir%\system32\wbem

  6. Трижды нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно свойств системы.

Дальнейшие действия

Дополнительные способы устранения неполадок
Если проблема не устраняется путем добавления папки Wbem в системный путь, запустите winmgmt /salvagerepository
команды для проверки хранилища инструментария управления Windows (WMI) для обеспечения согласованности и исправить все обнаруженные ошибки. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуски выберите команду Начать поиск.

  2. Тип cmd.exe.

  3. В списке программ щелкните правой кнопкой мыши Cmd.exeи выберите команду Запуск от имени администратора.


    User Access Control permission В случае запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль и нажмите кнопку Продолжить.

  4. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.


    WinMgmt /salvagerepository

  5. Команды Winmgmt проверяет хранилище WMI для обеспечения согласованности и устранить все обнаруженные ошибки. Если в командной строке отображается следующий текст, ошибок не обнаружено.

    База данных WMI согласована.

Дальнейшие действия

  • Чтобы проверить, что проблема устранена, попробуйте снова установить или удалить обновление, которое не удалось.

  • Если проблема не устранена, можно обратиться в службу поддержки.

Возможные причины возникновения этой проблемы

Данная проблема возникает по одной из следующих причин:

  • Переменная среды PATH не содержит следующие сведения:

    %windir%\system32\wbem

  • Хранилище инструментария управления Windows (WMI) не согласовано.

Схожие неполадки и их решения

Дополнительные сведения об ошибках, которые могут возникнуть при установке Пакет обновления 1 для Windows Vista щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

947366 сообщение об ошибке при попытке установить Пакет обновления 1 для Windows Vista: «сбой установки» или «при установке пакета обновления произошла внутренняя ошибка»



951386 сообщение об ошибке при попытке установить обновления на компьютере под управлением Windows Vista: «WBEM_E_CLASS_HAS_INSTANCES (0x80041026)»

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×