Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Перед началом работы

  • Убедитесь, что ваше устройство Surface или компьютер с Windows 10 совместимы с Bluetooth 4.0 (LE). Для подключения мыши Microsoft Arc Mouse требуется, чтобы на устройстве с Bluetooth 4.0 была установлена ОС Windows 10. Если вы не уверены, совместимо ли ваше устройство с функцией Bluetooth 4.0, свяжитесь со своим поставщиком вычислительной техники.

  • Убедитесь, что функция Bluetooth включена. Если функция Bluetooth отключена, ваше устройство не увидит мышь Microsoft Arc Mouse. Чтобы проверить это, выполните указанные ниже действия.

  1. Щелкните значок центра уведомлений , расположенный в правом нижнем углу экрана, справа от даты и времени.

  2. Найдите плитку с Bluetooth и убедитесь, что она выделена или включена. Если плитка с Bluetooth не отображается, может потребоваться выбрать пункт Развернуть в центре уведомлений, чтобы просмотреть дополнительные параметры.

  • Убедитесь, что режим "в самолете" отключен. Режим "в самолете" отключает компьютер от всех сетей и не дает ему подключаться к устройствам с Bluetooth или беспроводным сетям. Чтобы убедиться, что режим "в самолете" выключен, выполните следующие действия.

  1. Щелкните значок центра уведомлений , расположенный в правом нижнем углу экрана, справа от даты и времени.

  2. Найдите плитку режима "в самолете" и убедитесь, что она отключена. Если плитка режима "в самолете" не отображается, может потребоваться выбрать пункт Развернуть в центре уведомлений, чтобы просмотреть дополнительные параметры.

Связывание мыши Microsoft Arc Mouse

  1. В нижней части мыши Microsoft Arc Mouse нажмите и удерживайте кнопку связывания, пока светодиодный индикатор не начнет мигать.

  2. На компьютере с Windows 10 нажмите кнопку пуск > Параметры> устройства > bluetooth& другие устройства > Добавить Bluetooth или другое устройство > Bluetooth.  

  3. В списке устройств Bluetooth выберите мышь Microsoft Arc Mouse.

  4. Коснитесь или выберите пункт Связать. Начнется установка ПО мыши Microsoft Arc Mouse.

Возникли проблемы, связывание с мышью Microsoft Arc Mouse? Попробуйте решения из раздела Устранение неисправностей в работе мыши Microsoft Arc Mouse

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×