Сообщение об ошибке при запуске клиента Microsoft Dynamics AX 4.0 с пакетом обновления 1 : "Указанное имя сети больше не доступно"

Проблемы

При запуске Microsoft Dynamics AX 4.0 с пакетом обновления 1 (SP1) на клиентский компьютер вы получаете следующее сообщение об ошибке:

Кроме того, на клиентский компьютер регистрируется следующее событие: Заметки

• В этом сообщении об ошибке слово "произошла" является ошибкой.
  
  

• Заме file_name в описании ошибки представляет файл, который находится в общей папке, которая содержит файлы установки программ.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если одно из следующих условий истинно:

• Служба Application Object Server (AOS) остановлена.

• Произошел сбой питания, сбой переключения или сбой оборудования, из-за чего соединение перестало быть выключено.

• Сканирование вирусов или по резервному копированию заблокировали некоторые файлы.

• Сетевое подключение потеряно для общей папки, содержащую файлы установки программы.

• Изменения кода были развернуты, когда другие пользователи использовали Microsoft Dynamics AX.

Примечание. Дополнительные сведения о развертывании изменений кода см. в руководстве разработчиков Microsoft Dynamics AX. Чтобы просмотреть это руководство, щелкните Справкаи выберите Руководство разработчика Microsoft Dynamics AX.

Способ

Для решения проблемы выполните следующие действия:

1. Остановите службу AOS. Для этого нажмите кнопку Начните,выберите выполнить, введите services.msc и нажмите кнопку ОК. Найдите службу AOS. Если служба запущена, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите остановить.
   
   Примечание. Имя службы AOS имеет следующий формат:
   

   Номер экземпляра AOS для Dynamics Server$

2. Запустите консоль администратора поддержки, анализатор запросов Microsoft SQL или SQL Server Management Studio. Для этого используйте один из следующих способов в зависимости от используемой программы.
   
   

   Способ 1. Если вы используете SQL Server desktop Engine SQL Server (или MSDE 2000), запустите консоль администратора поддержки. Для этого нажмите кнопкуНачните , найдите пункт Все программы ,найдите консоль администратора Майкрософти выберите консоль администратора поддержки.
   
   

   Способ 2. SQL Server 2000 Если вы используете SQL Server 2000, SQL анализатор запросов. Для этого нажмите кнопкуНачните , найдите пункт Все программы ,на Microsoft SQL Server инажмите кнопку Анализатор запросов.
   
   

   Способ 3. SQL Server 2005 Если вы используете SQL Server 2005, начните SQL Server Management Studio. Для этого нажмите кнопкуНачните , выберите пункты Все программы ,Microsoft SQL Server 2005,а затем нажмитекнопку SQL Server Management Studio .
   

3. Закроем все открытые подключения к серверу базы данных Microsoft Dynamics AX.

4. Перезапустите службу AOS.

5. Перезапустите клиент Microsoft Dynamics AX.

Дополнительная информация

Чтобы предотвратить эту проблему, используйте один или несколько из следующих способов:

• В параметрах конфигурации AOS используйте IP-адрес, а не имя системы доменных имен (DNS), ip-адрес, ip-диск или скрытую общую папку, содержащую файлы установки программ.

• Хотя серверы, на которые запущена служба AOS, подключены, отключать проверку вирусов в режиме реального времени для общей папки, содержащую общие программные файлы.

• Проблемы с подключением могут быть связаны с неправильной конфигурацией сетевых адаптеров. Убедитесь, что параметр Сохранить power Option не включен в сетевом адаптере. Служба AOS и клиент используют первый доступный сетевой адаптер. Перед адаптерами беспроводной сети убедитесь, что адаптеры локальной сети (ЛОК) находятся в порядке привязки.

• Отслеживайте заблокированные и доступные файлы с помощью консоли управления компьютером на файловом сервере программы. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопкуНачните, выберите выполнить, введите compmgmt.msc и нажмите кнопку ОК.
     

  2. В дереве консоли управления компьютером щелкните Общие папки.