Сообщение об ошибке при запуске Microsoft Dynamics GP: "Smart Heap Mem_Lock_Error" или "Smart Heap Library:Mem_Bad_Handle"

Проблемы

При запуске Microsoft Dynamics GP или Microsoft Business Solutions — Отличные обычные вы получаете одно из следующих сообщений:

Сообщение об ошибке 1

Интеллектуальный кеп Mem_Lock_Error

Сообщение об ошибке 2

Библиотека Smart Heap:Mem_Bad_Handle

Причина

Эта проблема может возникнуть по одной из следующих причин.

Причина 1

Файл словаря отчетов (Reports.dic) может быть поврежден. Чтобы устранить эту проблему, см. решение 1.

Причина 2

Файл словаря Forms (Forms.dic) может быть поврежден. Чтобы устранить эту проблему, см. решение 2.

Причина 3

Файл динамического словаря (Dynamics.dic) может быть поврежден. Чтобы устранить эту проблему, см. решение 3.

Решение

Разрешение 1

Переименуем файл Reports.dic в Reports.dic.old. Для этого выполните следующие действия:
1. Щелкните правой кнопкой мыши Reports.dicи выберите переименовать.
2. Нажмите клавишу END, введите .old и нажмите клавишу ВВОД.
Запустите Microsoft Dynamics GP. Если вы не получили сообщение об ошибке, упомянутое в разделе "Симптомы", повторно создайте файл Reports.dic.

Чтобы узнать больше о том, как повторно создать файл Reports.dic, щелкните номер следующей статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

850465 Как повторно создать DIC-файл Reports.dic в Microsoft Dynamics GP

Разрешение 2

Переименуй файл Forms.dic в файл Forms.dic.old. Для этого выполните следующие действия:
1. Щелкните правой кнопкой мыши Forms.dicи выберите переименовать.
2. Нажмите клавишу END, введите .old и нажмите клавишу ВВОД.
Запустите Microsoft Dynamics GP. Если вы не получили сообщение об ошибке, упомянутое в разделе "Симптомы", повторно создайте файл forms.dic.

Чтобы узнать больше о том, как повторно создать файл Forms.dic, щелкните номер следующей статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

951767 Как повторно создать DIC-файл в Microsoft Dynamics GP

Разрешение 3

Переименуем файл Dynamics.dic в Dynamics.dic.old. Для этого выполните следующие действия:
1. Щелкните правой кнопкой мыши Dynamics.dicи выберите переименовать.
2. Нажмите клавишу END, введите .old и нажмите клавишу ВВОД.
Запустите Microsoft Dynamics GP. Если вы не получили сообщение об ошибке, упомянутое в разделе "Симптомы", скопируйте файл Dynamics.dic с компьютера, на компьютере с который эта проблема не происходит и на компьютере установлены те же продукты.

Дополнительная информация

Путь к файлу Reports.dic, Forms.dic и Dynamics.dic можно найти в файле Dynamics.set, который находится в папке кода Dynamics.

В Microsoft Dynamics GP 9.0, Microsoft Dynamics GP 10.0 и Microsoft Dynamics GP 2010 по умолчанию для файла Dynamics.set задаст путь C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP.

В Microsoft Business Solutions — Great Plains 8.0 по умолчанию файл Dynamics.set имеет путь C:\Program Files\Microsoft Business Solutions\Great Plains.