Проблемы
При попытке открыть документ в Microsoft Office Word 2010 происходит сбой программы и вы получаете следующее сообщение об ошибке:
Microsoft Office возникла проблема, и ее нужно закрыть.
Кроме того, модуль ошибки может отображаться в журнале событий Word как запись с именем USP10.DLL.
Причина
Эта проблема может возникнуть, если документ содержит шрифты типа 1, такие как Helvetica и TimesNewRomanPS.
Обратите внимание на то, что эта проблема может возникать в Microsoft Office Outlook 2010, если сообщение электронной почты содержит шрифты типа 1.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите накопительный итог обновления за декабрь 2010 г. для Word 2010. Чтобы получить дополнительные сведения об обновлении, щелкните номер следующей статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
2459114 Описание пакета исправлений Word 2010 (Word-x-none.msp): 14 декабря 2010 г. Эта проблема описана в KB 2459114 в разделе "Проблемы, которые исправлены этим пакетом исправлений
hotfix":
-
При использовании шрифта Helvetica Type 1 в документе Word 2010 происходит сбой Word 2010. Кроме того, Outlook 2010 аварийно происходит при использовании шрифта Helvetica Type 1 в сообщении электронной почты Outlook 2010.
Или воспользуйтесь одним из следующих способов:
Способ 1. Замена шрифта OpenType
Определите, какой шрифт типа 1 применяется к вашему документу, а затем удалите из реестра запись замены шрифтов type 1. Для этого выполните следующие действия:
-
Нажмите кнопку "Начните", в поле "Начните поиск" введите "regedit" и нажмите ввод.
-
В редакторе реестра найдите следующий подменю:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontSubstitutes
-
Под записью FontSubstitutes выберите шрифт типа 1, который обижается.
-
Щелкните шрифт правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".
-
Закройте редактор реестра.
-
Перезагрузите компьютер.
-
Удалить шрифты типа 1. Дополнительные сведения об этом см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
314960 Как добавить или удалить шрифт в Windows
-
Установите версии OpenType для шрифтов типа 1.
Способ 2. Настройка другого принтера по умолчанию
Выберите другой принтер в качестве принтера по умолчанию. Для этого выполните указанные действия для соответствующей версии Windows.
Windows Vista
-
Нажмите кнопку "
-
Нажмите кнопку "Добавить принтер".
-
В диалоговом окне Добавить принтер щелкните Добавить локальный принтер.
-
Выберите Использовать существующий порт и нажмите кнопку Далее.
-
В списке Изготовитель выберите Microsoft.
-
Выберите Средство записи XPS-документов Microsoft и нажмите кнопку Далее.
-
Выберите пункт Использовать уже установленный драйвер (рекомендуется) и нажмите кнопку Далее.
-
Установите флажок Использовать в качестве принтера по умолчанию и нажмите кнопку Далее.
-
Нажмите кнопку Завершить.
Windows 7
-
Нажмите кнопку"Начните" и выберите "Устройства и принтеры".
-
Нажмите кнопку "Добавить принтер".
-
В диалоговом окне Добавить принтер щелкните Добавить локальный принтер.
-
Выберите Использовать существующий порт и нажмите кнопку Далее.
-
В списке Изготовитель выберите Microsoft.
-
Выберите Средство записи XPS-документов Microsoft и нажмите кнопку Далее.
-
Выберите пункт Использовать уже установленный драйвер (рекомендуется) и нажмите кнопку Далее.
-
Установите флажок Использовать в качестве принтера по умолчанию и нажмите кнопку Далее.
-
Нажмите кнопку Завершить.
Способ 3. Удаление шрифта из документа
Удалите все ссылки на шрифты, которые обнаружались в документе. Для этого выполните следующие действия:
-
Откройте документ на другом компьютере, на который не возникла эта проблема.
-
Для каждого шрифта, на который вы ссылались, измените шрифты всех ссылок на шрифты в документе. Например, измените шрифт с Helvetica на Calibri.
Чтобы найти и заменить шрифты в Word 2010, выполните следующие действия:
-
На вкладке "Главная" щелкните стрелку вниз рядом с кнопкой "Найти".
-
Нажмите кнопку "Расширенный поиск".
-
Нажмите кнопку "Еще".
-
Нажмите кнопку "Формат"и выберите "Шрифт".
-
Выберите шрифт, который нужно заменить.
-
Перейдите на вкладку "Заменить".
-
Щелкните "Формат"и выберите "Шрифт".
-
Выберите шрифт, который вы хотите заменить шрифтом, который вы выбрали в шаге 5.
-
Нажмите кнопку "Заменить все".
В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.
