Сообщение об ошибке при попытке создать метку в Word: "проблема с сведениями о наклейке, которую вы пытаетесь использовать"

Симптом

Важно! В этой статье приводятся сведения о том, как изменить реестр. Прежде чем вносить изменения, убедитесь, что вы заархивированы в реестр. Убедитесь в том, что вы знаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблемы. Чтобы получить дополнительные сведения о том, как создавать резервные копии, восстанавливать и изменять реестр, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в WindowsПри попытке создать метку в Microsoft Office Word 2007 или Microsoft Word 2010 появляется следующее сообщение об ошибке:

Примечание. Подобное сообщение об ошибке может появиться, если вы используете мастер конвертов в Word.

Причина

Эта проблема возникает в том случае, если вы установили различные единицы хранения (SKU) Microsoft Office (например, Office профессиональный и Office Стандартный) в определенном порядке. Эта проблема возникает после выполнения указанных ниже действий для настройки установки.

1. Установите Office Стандартный с помощью настраиваемой установки, в которой Microsoft Outlook настроен на недоступно.

2. Установите все программы Office профессиональный, кроме Microsoft Outlook, установив для параметра Outlook значение недоступно.

В этой конфигурации установки вы заданные в реестре сведения, которые ссылаются PG_INDEX. XML отсутствует или неверен.

Решение

Предупреждение Неправильное изменение реестра с помощью редактора реестра или другого способа может привести к серьезным неполадкам. Для выполнения этих проблем может потребоваться переустановка операционной системы. Корпорация Майкрософт не может гарантировать решение этих проблем. Вносить изменения в реестр на свой страх и риск.Чтобы устранить эту проблему, измените неверные данные в реестре. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте редактор реестра. Чтобы сделать это в Windows 7 или Windows Vista, выполните указанные ниже действия.

   1. Нажмите кнопку Пуск, в поле начать поиск введите regedit и нажмите клавишу ВВОД.

   2. Если появится запрос пароля администратора или подтверждения, введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.

   Чтобы сделать это в Windows 8, выполните указанные ниже действия.

   1. На рабочем столе нажмите клавиши Windows + X, а затем — выполнить.

   2. В поле Открыть введите regeditи нажмите клавишу ВВОД.

2. Найдите и дважды щелкните следующий раздел реестра, чтобы развернуть его:HKEY_LOCAL_MACHINE \software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\s-1-5-18\components\2024acd68da31964a9a31139e0ec70f0подраздела в разделе "\2024ACD68DA31964A9A31139E0EC70F0" может быть неверен.

3. Изучите девятые и десятые числа в имени подраздела. Например, если подраздел — 00004109210000000000000000F01FEC, то два числа, которые вы хотите проверить, — 2 и 1. Эти два числа представляют собой часть кода продукта SKU Office, установленного в первую очередь. В этом примере SKU является стандарт Office Стандартный.

4. В зависимости от версии Office щелкните один из указанных ниже номеров статей, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт.

   928516Описание схемы нумерации для идентификаторов GUID кода продукта в наборах Office 2007 и программах 2186281описание схемы НУМЕРАЦИи идентификаторов GUID для кодов продуктов в Office 2010

5. В статье, которую вы только что открыли, прокрутите страницу вниз до раздела "код продукта", чтобы определить код продукта SKU Office, который вы установили последним. В этом примере код продукта для Office профессиональный — 0014, как показано в приведенной ниже таблице из статьи 2186281:

   КОД продукта	КРАТКИ
   0011	Microsoft Office профессиональный плюс 2010
   0012	Microsoft Office стандартный 2010
   0013	Microsoft Office для дома и бизнеса 2010
   0014	Microsoft Office профессиональный 2010
   0015	Microsoft Access 2010

6. Отменяйте последние две цифры идентификатора продукта, определенного в действии 5. В этом примере сценарий приводит к появлению "41".

7. В разделе, определенном в действии 3, измените девятый и десятый символы имени подраздела в соответствии с обратным номером, созданным на этапе 6. В этом примере подраздел в действии 3 изменится следующим образом:

   00004109410000000000000000F01FEC

8. Закройте редактор реестра.

9. Запустите Word.