Войти с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Select a different account.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой вы хотите войти.

Последнее обновление: 18 января 2019 года

ПРОБЛЕМА

Из-за ошибки некоторые пользователи OneNote для Android, которые ранее проходили аутентификацию с помощью номера телефона, не могут синхронизировать свои заметки. Затронутые проблемой пользователи могли видеть сообщение с просьбой выполнить вход:

  • «Чтобы синхронизировать записную книжку, войдите в OneNote».

Чтобы проверить, затронула ли вас данная проблема, выполните указанные ниже действия:

  1. Перейдите в раздел Настройки > Учетные записи, а затем убедитесь, что вы видите свой номер телефона в разделе Персональная учетная запись.

  2. Выполните обновление приложения OneNote для Android до последней версии в магазине Google, а затем перезапустите приложение.

  3. Если появляется то же самое сообщение об ошибке и необходимости выполнения входа, полностью закройте приложение, выбрав Параметры > Приложения > Менеджер приложений > OneNote > Принудительная остановка.

Когда вы запустите OneNote для Android еще раз, будет отображено следующее сообщение об ошибке:

  • Ошибка учетной записи — необходимо действие

  • Добавьте свой адрес электронной почты к номеру телефона, чтобы продолжить синхронизацию. Без учетной записи электронной почты несинхронизированные изменения хранятся на вашем устройстве. Такие заметки будут потеряны, если вы удалите OneNote или замените свое устройство.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Мы знаем об этой проблеме и уже работаем над ее устранением. В настоящее время в качестве обходного решения нажмите Добавить электронную почту в сообщении об ошибке, чтобы подключить действительный адрес электронной почты к своему номеру телефона. После добавления этой информации OneNote для Android начнет снова синхронизировать ваши заметки.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте новости, обновления и рекомендации для OneNote.

Сообщество OneNote Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям OneNote и находите решения.

Форум OneNote на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Отправка отзывов

Нужна дополнительная помощь?

Присоединиться к обсуждению
Задать вопрос сообществу
Поддержка
Свяжитесь с нами

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×