Сообщение "Ошибка учетной записи. Требуется действие" в OneNote для Android

Последнее обновление: 18 января 2019 года

ПРОБЛЕМА

Из-за ошибки некоторые пользователи OneNote для Android, которые ранее проходили аутентификацию с помощью номера телефона, не могут синхронизировать свои заметки. Затронутые проблемой пользователи могли видеть сообщение с просьбой выполнить вход:

«Чтобы синхронизировать записную книжку, войдите в OneNote».

Чтобы проверить, затронула ли вас данная проблема, выполните указанные ниже действия:

Перейдите в раздел Настройки > Учетные записи, а затем убедитесь, что вы видите свой номер телефона в разделе Персональная учетная запись.
Выполните обновление приложения OneNote для Android до последней версии в магазине Google, а затем перезапустите приложение.
Если появляется то же самое сообщение об ошибке и необходимости выполнения входа, полностью закройте приложение, выбрав Параметры > Приложения > Менеджер приложений > OneNote > Принудительная остановка.

Когда вы запустите OneNote для Android еще раз, будет отображено следующее сообщение об ошибке:

Ошибка учетной записи — необходимо действие
Добавьте свой адрес электронной почты к номеру телефона, чтобы продолжить синхронизацию. Без учетной записи электронной почты несинхронизированные изменения хранятся на вашем устройстве. Такие заметки будут потеряны, если вы удалите OneNote или замените свое устройство.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Мы знаем об этой проблеме и уже работаем над ее устранением. В настоящее время в качестве обходного решения нажмите Добавить электронную почту в сообщении об ошибке, чтобы подключить действительный адрес электронной почты к своему номеру телефона. После добавления этой информации OneNote для Android начнет снова синхронизировать ваши заметки.