<< К проблемам Поддержки & фильмы и ТВс помощью ТВ и кино в Windows 10 может быть из-за ошибки приложения или неправильные настройки.

Решения

Решение 1: Проверьте настройки Проверьте правильность параметров компьютера Дата, время, язык и регион.

  1. Нажмите клавиши Windows + I для открытия страницы настройки.

  2. Коснитесь или щелкните время и языка.

  3. Выберите дату и время или региона и языка и проверьте все параметры.

Решение 2: очистить папку temp Чтобы очистить временную папку на компьютере:

  1. Нажмите клавиши Windows + R.

  2. В поле Открыть введите Tempи нажмите клавишу ВВОД.

  3. Выделите все файлы и папки, щелкните их правой кнопкой мыши и затем коснитесь или нажмите кнопку Удалить. Примечание. Если уведомление о том, что использование некоторых файлов или папок, выберите Пропустить.

Решение 3: параметры сброса Internet Explorer Справка как сбросить настройки обозревателя Internet Explorerсм. Решение 4: восстановить библиотеки по умолчанию Чтобы восстановить библиотеки по умолчанию на компьютере, выполните следующие действия. Примечание. Удаление и повторное создание библиотек не влияет на данные в библиотеках.

  1. Откройте проводник.

  2. В левой области коснитесь или щелкните библиотеки. Если отсутствует в списке «библиотеки», выберите Вид в верхней части экрана. Меню области переходов убедитесь, что установлен флажок Показать все папки .

  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или коснитесь и удерживайте) каждая библиотека (документы, изображения, музыка и видео), а затем коснитесь или щелкните Удалить.

  4. В левой области, щелкните правой кнопкой мыши (или коснитесь и удерживайте) библиотекии нажмите кнопку восстановить библиотеки по умолчанию.

Это действие повторно создает библиотеки. Все данные в папках библиотеки должны стать доступными еще раз через проводник Windows. Решение 5: использование системных файлов Некоторые файлы Windows может повреждена или случайно удалены из компьютера, что может помешать выполнению возможность воспроизведения файлов мультимедиа на компьютере. Дополнительные сведения содержатся в разделе используется средство проверки системных файлов, чтобы восстановить отсутствующие или поврежденные системные файлы. Если оставить возникают трудности, обратитесь в службу поддержки.

Связанные вопросы

Как связать устройств с app & ТВ фильмов в Windows 10 Смотреть фильмы & телепрограмм в Windows 10 Форматы файлов, поддерживаемые приложением & ТВ фильмов в Windows 10

Ресурсы технической поддержки

[Средства 4056053] Дома ТВ и кино

[Средства 4056054] Писать на форумах

[Средства 4056055] Свяжитесь с нами

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков

Перейти к обучению >

Первоочередный доступ к новым возможностям

Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт >

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×