<< К проблемам Поддержки & фильмы и ТВс помощью ТВ и кино в Windows 10 может быть из-за ошибки приложения или неправильные настройки.
Решения
Решение 1: Проверьте настройки Проверьте правильность параметров компьютера Дата, время, язык и регион.
-
Нажмите клавиши Windows + I для открытия страницы настройки.
-
Коснитесь или щелкните время и языка.
-
Выберите дату и время или региона и языка и проверьте все параметры.
Решение 2: очистить папку temp Чтобы очистить временную папку на компьютере:
-
Нажмите клавиши Windows + R.
-
В поле Открыть введите Tempи нажмите клавишу ВВОД.
-
Выделите все файлы и папки, щелкните их правой кнопкой мыши и затем коснитесь или нажмите кнопку Удалить. Примечание. Если уведомление о том, что использование некоторых файлов или папок, выберите Пропустить.
Решение 3: параметры сброса Internet Explorer Справка как сбросить настройки обозревателя Internet Explorerсм. Решение 4: восстановить библиотеки по умолчанию Чтобы восстановить библиотеки по умолчанию на компьютере, выполните следующие действия. Примечание. Удаление и повторное создание библиотек не влияет на данные в библиотеках.
-
Откройте проводник.
-
В левой области коснитесь или щелкните библиотеки. Если отсутствует в списке «библиотеки», выберите Вид в верхней части экрана. Меню области переходов убедитесь, что установлен флажок Показать все папки .
-
Щелкните правой кнопкой мыши (или коснитесь и удерживайте) каждая библиотека (документы, изображения, музыка и видео), а затем коснитесь или щелкните Удалить.
-
В левой области, щелкните правой кнопкой мыши (или коснитесь и удерживайте) библиотекии нажмите кнопку восстановить библиотеки по умолчанию.
Это действие повторно создает библиотеки. Все данные в папках библиотеки должны стать доступными еще раз через проводник Windows. Решение 5: использование системных файлов Некоторые файлы Windows может повреждена или случайно удалены из компьютера, что может помешать выполнению возможность воспроизведения файлов мультимедиа на компьютере. Дополнительные сведения содержатся в разделе используется средство проверки системных файлов, чтобы восстановить отсутствующие или поврежденные системные файлы. Если оставить возникают трудности, обратитесь в службу поддержки.
Связанные вопросы
Как связать устройств с app & ТВ фильмов в Windows 10 Смотреть фильмы & телепрограмм в Windows 10 Форматы файлов, поддерживаемые приложением & ТВ фильмов в Windows 10
Ресурсы технической поддержки
[Средства 4056053] Дома ТВ и кино
