Текущие проблемы с устройствами Microsoft Exchange ActiveSync и сторонних производителей

Проблема 1.17 . Неправильная дата рождения в контакте iOS (- 1 день)

При создании контакта с датой годовщины в Outlook информация будет добавлена в несколько свойств MAPI, таких как :

• PR_BIRTHDAY . Это свойство MAPI зависит от часового пояса устройства, с которого создается контакт.
  Это свойство является одним из свойств, которые предоставляют сведения об идентификации и доступе к контакту. Эти свойства определяются пользователем и организацией пользователя.

• PidlidBirthdayLocal — свойство PidLidBirthdayLocal указывает день рождения контакта в 0:00 в местном часовом поясе клиента. Он сохраняется без преобразования часового пояса.

На устройстве отображается дата рождения, отправленная сервером без изменений. Правильное преобразование свойств MAPI в EAS должно обрабатываться сервером. В спецификации протокола EAS явно указано, что время следует игнорировать, чтобы предотвратить смены дат дня рождения при использовании других часовых поясов.

Элемент Birthday указывает дату рождения контакта. Он определяется как элемент в пространстве имен Contacts и используется в запросах и ответах команд ActiveSync.

Значение этого элемента является типом данных dateTime в формате UTC. Временная часть значения dateTime может быть 11:59 и должна игнорироваться, чтобы синхронизация между разными часовых поясами не изменяла дату.

Наблюдаемое поведение может возникать в ситуациях, когда часовой пояс отличается от gmt или больше, а приложение, консультирующееся с этим свойством, не имеет соответствующей конфигурации для вычисления и добавления разницы часовых поясов.

Проблема 1.16. Приглашения на собрание пересылаются участником

Участники собрания получают переадресованное приглашение на собрание от другого участника для существующего собрания.

4014990. Приглашения на собрание пересылаются участником

Проблема 1.15. Организатор собрания получает несколько ответов от участника

Организатор собрания получает несколько ответов от одного или нескольких участников, когда они отвечают с помощью iOS 9.x устройство.

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

3108212 Организатор собрания получает несколько ответов от участника

Проблема 1.14. Участники получают обновление собрания после напоминания

Участники получают обновление собрания без каких-либо изменений от организатора после активации напоминания.

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

3108249 Участники получают обновление собрания после активации события

Проблема 1.13. Изменения календаря не синхронизируются с устройства

Пользователи устройств iOS 8.3 могут столкнуться с проблемами, из-за которых изменения элементов календаря могут не синхронизироваться с их почтовым ящиком. Это приводит к недоступности обновлений в Outlook или Outlook Web App (OWA). Эти проблемы были диагностированы как требующие внесения изменений в реализацию iOS протокола Microsoft Exchange ActiveSync.

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

3064000 Изменения календаря не синхронизируются с устройства

Проблема 1.12. Встреча в Outlook или OWA отсутствует на устройстве iOS

Когда пользователь синхронизирует почтовый ящик с помощью устройства iOS, в календаре на устройстве может отсутствовать одна или несколько встреч. Эти встречи доступны при просмотре календаря из Outlook или OWA. Кроме того, в календаре могут существовать повторяющиеся экземпляры встречи, если встреча принимается с устройства.

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

3012590 Экземпляр встречи календаря отсутствует или дублируется в клиенте
ActiveSync Решение

Примените обновление iOS 8.2. Компания Apple задокументировала эту проблему в следующей статье в базе знаний Apple:

Сведения об iOS 8 Обновления

Проблема 1.11 . Известные проблемы с календарем в iOS 8.x и iOS 7.x устройств

Пользователи устройств iOS 8.1, iOS 8.0.2 и iOS 8.0.1, iOS 7.1.2, iOS 7.0.4 (в совокупности они называются 8).x и 7.x устройств) могут возникать проблемы, при которых элементы календаря могут быть преобразованы в обычный текст, усечены или могут создаваться несколько сообщений об обновлении. Эти проблемы были диагностированы как требующие внесения изменений в реализацию iOS протокола Microsoft Exchange ActiveSync.

Apple была осведомлена об этой проблеме, и клиенты, которые испытывают какие-либо симптомы, описанные здесь, должны обратиться в Apple за помощью.

Подробные сведения

Пользователи устройств iOS 8.x могут столкнуться со следующими симптомами:

1. Текст сообщения, отправляемый в формате RTF или HTML, преобразуется в обычный текст. Это особенно заметно в собраниях Lync, где URL-адреса будут отображаться неработающие.
   
   Эта проблема устранена в обновлении iOS 8.2. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Apple:

   Сведения об iOS 8 Обновления

2. Текст сообщения усечен до 500 символов. 
   
   Эта проблема устранена в обновлении iOS 8.2. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Apple:

   Сведения об iOS 8 Обновления

3. Несколько сообщений об обновлении исправлений, указывающих, что помощник по восстановлению календаря (CRA) обновил свои собрания.
   
   Эта проблема устранена в обновлении iOS 8.3. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Apple:

   Сведения об iOS 8 Обновления

Симптом 3 применяется к пользователям iOS 7.x, но не к симптомам 1 и симптому 2. Все три симптома могут возникать только на устройствах iOS 8.x. 

Можно исправить форматирование собраний, отправив организатору собрания обновление на собрание. Никаких изменений в элементе собрания не требуется. Новый объект meeting перезапишет существующий объект .

Усечение собрания можно избежать, если участник принимает собрание перед изменением свойств собрания на устройстве iOS 8.x. 

Собрания будут усечены, если участник изменит свойства собрания на устройстве iOS 8.x перед принятием элемента. В частности, одно из следующих свойств:

1. Изменение значения оповещения

2. Изменение состояния "Показать как"

3. Помечает встречу как частную

4. Добавление комментария в организатор

Сообщения об обновлении исправлений собрания могут появляться в папке "Входящие" участника через 12–48 часов после того, как участник обновил собрание с помощью устройства iOS 8.x или iOS 7.x. CRA пытается исправить несоответствие, введенное устройствами iOS 8.x в свойстве часового пояса копии собрания участника.

Дополнительные сведения см. в следующей статье:

3019798сообщения об обновлении 3019798, полученные при сбоях TimeZoneMatchCheck.

Технические сведения

Администраторы могут подтвердить усечение текста встречи с помощью проверки журнала почтовых ящиков ActiveSync. Внутри этого журнала будет находиться запрос синхронизации, который отправляет элемент Body в Exchange примерно с 500 байтами. Примере:

<Commands>
  <Change>
  <ServerId>1:8</ServerId>
  <ApplicationData>
 <Body=496 bytes/>   <TimeZone xmlns="Calendar:">AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAMAAAACAAMAAAAAAAAAxP///w==</TimeZone>
  <AllDayEvent xmlns="Calendar:">0</AllDayEvent>
  <BusyStatus xmlns="Calendar:">1</BusyStatus>
  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141029T115225Z</DtStamp>
  <EndTime xmlns="Calendar:">20141029T153000Z</EndTime>
  <Location xmlns="Calendar:" bytes="4"/>
  <Reminder xmlns="Calendar:">15</Reminder>
  <Sensitivity xmlns="Calendar:">2</Sensitivity> 

Администраторы могут убедиться, что клиент изменяет формат текста с помощью трассировки Fiddler/Network. По результатам трассировки будет отображаться запрос, показывающий, что клиент отправляет текст в виде обычного текста. Примере:

<airsync:Commands>
  <airsync:Change>
  <airsync:ServerId>1:13</airsync:ServerId>
  <airsync:ApplicationData>
  <airsyncbase:Body xmlns:airsyncbase="AirSyncBase:">  <airsyncbase:Type>1</airsyncbase:Type> 
  <airsyncbase:Data>This is the link<https://join.contoso.com/meeting/user2YVC3G3O> for this meeting 

Дополнительная информация

Эти проблемы можно предотвратить, не используя клиенты iOS 8.x для выполнения функций календаря через Exchange ActiveSync. Это можно сделать одним из следующих методов:

1. Используйте приложение OWA на всех устройствах iOS 8.x, а не Exchange ActiveSync.

2. Отключите синхронизацию календаря пользователя со всеми устройствами iOS 8.x.

Проблема 1.10. Собрания, запланированные на конец месяца, не отображаются на устройстве iOS

Когда пользователь синхронизирует почтовый ящик с помощью устройства iOS, а повторяющееся собрание запланировано на 31-е число каждого месяца, собрание не отображается на устройстве в течение тех месяцев, которые не имеют 31 дня.

Вызвать

iOS не учитывает шаблон повторения 31-го дня так, как в Outlook. Если месяц не имеет 31 дня, Outlook отображает повторяющееся собрание в календаре в последний день месяца. Однако в iOS отображаются только те вхождения, которые приземлялись ровно на 31-й день. Это также происходит с повторяющимися собраниями для шаблонов повторения 29-го и 30-го дней.
 

Проблема 1.9. Встреча не обновляется, если вы используете Outlook в кэшированном режиме, а почтовый ящик комнаты является участником

Следующие условия приводят к тому, что встреча не обновляется на устройстве iOS:
 

• Организатор использует Outlook в кэшированном режиме.

• Почтовый ящик комнаты указан в качестве участника.

• Для обработки календаря для почтового ящика комнаты задано значение AutoAccept.

• Организатор вносит изменения в экземпляр повторяющегося собрания.

Вызвать

Клиент получает несколько ответов на эту встречу от Exchange. Первый ответ имеет метку времени, измененную позже, чем второй ответ, содержащий новое время собрания. Клиент должен всегда применять изменения из последнего ответа синхронизации для элемента. Измененная метка времени является необязательным элементом и не должна считаться авторитетной.

Ниже приведены примеры из журнала почтовых ящиков ActiveSync для устройства.

Первая запись в журнале

<Exceptions xmlns="Calendar:">
  <Exception>
  <DtStamp>20131112T184410Z</DtStamp>
  <StartTime>20131128T170000Z</StartTime>
  <EndTime>20131128T180000Z</EndTime>
  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>
  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>
  </Exception>
</Exceptions> 

Вторая запись в журнале

<Exceptions xmlns="Calendar:">
  <Exception>
  <DtStamp>20131112T184334Z</DtStamp>
  <StartTime>20131128T190000Z</StartTime>
  <EndTime>20131128T200000Z</EndTime>
  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>
  <Attendees>
  <Attendee>
  <Email bytes="30"/>
  <Name bytes="12"/>
  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>
  <AttendeeType>1</AttendeeType>
  </Attendee>
  <Attendee>
  <Email bytes="30"/>
  <Name bytes="21"/>
  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>
  <AttendeeType>3</AttendeeType>
  </Attendee>
  </Attendees>
  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>
  </Exception>
</Exceptions> 

Решение

Примените обновление iOS 8.2. Компания Apple задокументировала эту проблему в следующей статье базы знаний Apple:

Сведения об iOS 8 Обновления

Если эта проблема не устранена путем применения обновления iOS, клиенты должны удалить календарь из списка папок для синхронизации, подождите несколько минут, а затем добавьте календарь обратно в список папок для синхронизации.

Проблема 1.8. Быстрый рост журналов транзакций, использования ЦП и потребления памяти в Exchange Server 2010 г., когда пользователь синхронизирует почтовый ящик с помощью устройства под управлением iOS 6.1 или iOS 6.1.1

Эта проблема устранена.

Проблема 1.7. Собрания отсутствуют на некоторых мобильных устройствах, но присутствуют в OWA и Outlook

Эта проблема устранена.

Проблема 1.6. Встреча продолжительностью более 24 часов изменяется на многодневное событие в течение всего дня

Эта проблема устранена.

Проблема 1.5. События повторяющегося календаря Exchange удаляются

Эта проблема устранена.

Проблема 1.4. Флаг "Весь день" неправильно установлен на мобильных устройствах при планировании собрания в течение нескольких дней

Клиенты мобильных устройств не обрабатывают приглашение на собрание как приглашение на собрание на целый день. Кроме того, в поле Весь день помечается Нет.

Решение

Эта проблема устранена в накопительном пакете обновления 2 для Exchange 2007 с пакетом обновления 3 (SP3).

Проблема 1.3. Ответ на собрание организатору отображается так, как если бы он был отправлен кем-то другим

Эта проблема устранена.

Проблема 1.2. Участник становится организатором собрания

Когда пользователь синхронизирует свое устройство iOS или Android с помощью Exchange ActiveSync, он может неожиданно стать организатором собрания, на которое он был приглашен. Это не изменяет собрание для всех участников.

Эта проблема может возникнуть, если изменить напоминание для одного вхождения повторяющегося собрания на устройстве iOS или Android. Могут быть и другие изменения в элементах собрания, которые вызывают ту же проблему.

Текущие проблемы (Exchange Online, Exchange 2016, Exchange 2013, Exchange 2010 и Exchange 2007)
О недавних проблемах, имеющих аналогичные симптомы, сообщалось в корпорацию Майкрософт. Эти проблемы могут повлиять на пользователей во всех версиях Exchange Server. В настоящее время корпорация Майкрософт не может уменьшить последствия этих новых проблем. Мы рекомендуем пользователям работать со своими поставщиками устройств, чтобы найти решение проблемы.

Проблема 1.1. Повторяющееся собрание удаляется из календаря, когда организатор отменяет одно вхождение

Предположим, что вы синхронизируете устройство iOS с помощью Exchange ActiveSync в почтовом ящике Exchange Server 2007. Если организатор отменяет одно вхождение повторяющегося собрания, устройство может неожиданно удалить все повторяющееся собрание. Решение

Выполните следующие действия.
 

1. Установите накопительный пакет обновления 4 для Exchange Server 2007 с пакетом обновления 3 (SP3).

2. Обновите Apple iOS на устройстве до версии 4.3 или более поздней. Дополнительные сведения о последней версии iOS см. на веб-сайте Apple iOS .

Проблема 2.18. Результаты поиска или содержимое не отображаются в общедоступных папках избранного в Outlook 2016

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

3169741 Результаты поиска или содержимое не отображаются в общедоступных папках избранного в Outlook 2016

Проблема 2.17. Элементы, отсутствующие на мобильном устройстве при синхронизации с Exchange ActiveSync

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

3196954 Элементы, отсутствующие на мобильном устройстве при синхронизации с Exchange ActiveSync

Проблема 2.16. Не удается создать профиль почты на устройстве iOS с помощью автообнаружения

Мобильные устройства под управлением iOS 7 и более поздних версий не могут автоматически настроить почтовое приложение по умолчанию в почтовом ящике Exchange Online или в локальной Exchange Server. Когда пользователь пытается проверить свою учетную запись, отображается сообщение о том, что его удостоверение не может быть проверено Exchange. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

3150466 Не удается создать профиль почты на устройстве iOS с помощью автообнаружения

Проблема 2.15. Чрезмерные команды Ping приводят к росту журнала IIS в Exchange 2010

После обновления пользователей до последней версии KitKat или Lollipop на устройствах

Samsung может увеличиться создание журналов IIS. Вызвать

Клиент отправляет запрос Ping в Exchange для папки RI (кэша сведений о получателях), которая получает недопустимое исключение класса. Этот запрос и ответ продолжается бесконечно.

RequestBody : 
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Ping xmlns="Ping:">
                <HeartbeatInterval>470</HeartbeatInterval>
                <Folders>
                                <Folder>
                                                <Id>5</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>11</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>1</Id>
                                                <Class>Calendar</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>RI</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>2</Id>
                                                <Class>Contacts</Class>
                                </Folder>
                </Folders>
</Ping>
 
PingCommand__ItemChangesSinceLastSync_Exception : 
Microsoft.Exchange.AirSync.AirSyncPermanentException: Invalid Class Type in RI sync state: 
   at Microsoft.Exchange.AirSync.RecipientInfoCacheSyncCollection.OpenSyncState(Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, SyncStateStorage syncStateStorage)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.GetItemEstimateCommand.GetChanges(SyncCollection collection, Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, Boolean tryNullSync, Boolean commitSyncState)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.PingCommand.FolderChangedSinceLastSync(DPFolderInfo folder, GetItemEstimateCommand command, SyncCollection collection, Boolean tryNullSync) 

Решение

Проблему, описанную в этой статье, можно предотвратить, не используя собственное почтовое приложение для Exchange ActiveSync. Это можно сделать с помощью следующего метода:

• Используйте приложение Microsoft Outlook для Android.

Проблема 2.14. Отправитель получает копию из сообщения "Ответить всем"

Exchange ActiveSync пользователь получает копию сообщения при нажатии кнопки Ответить всем на сообщение в почтовом ящике.

Проблема 2.13. Элементы в папке исчезают и снова появляются на устройстве iOS

Элементы на устройстве iOS исчезают на короткое время, а затем автоматически перезагружаемые. Это может произойти для любой почтовой папки, календаря или контактов.

Вызвать

Клиент Exchange ActiveSync отправляет команду Sync в Exchange с ключом синхронизации 0. Это значение ключа повторно инициализирует состояние синхронизации для папки.

Решение

Это поведение по умолчанию.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения см. в следующей статье:

iOS: Как устранить полную синхронизацию или перезагрузку данных учетной записи Exchange.

Проблема 2.12. Устройство Android не может синхронизироваться с Exchange

После настройки профиля ActiveSync устройство получает новые элементы в течение неопределенного времени, а затем прекращает обновление.

Вызвать

В политике почтовых ящиков ActiveSync определена политика обновления. Устройство получает ответ с состоянием 143 — Error:PolicyRefresh. При необходимости устройство не отправляет команду подготовки.

Пример журнала IIS:

Cmd=Sync&User=contoso%5Ce15&DeviceId=android1362622918557&DeviceType=Android&Log=PrxFrom:10.0.1.151_
V141_HH:mail.contoso.com_SmtpAdrs:e15%40contoso.com_NMS1_Fet78_TmTr:TID%3a18%3e%3e%5bID%3aH%5FEPR%2c
Start%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5dTID%3a50%3e%3e
%5bID%3aH%5FBPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a15+ms%2cChild%3a%5bID%3aH%5
FRMBP%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5d%2c%5d
_Pk3609689902_DevOS:Android+4.1.2_S143_Error:PolicyRefresh_As:AllowedG_Mbx:CLT-E15-MBX1.contoso.local
_Throttle0 

Решение

Задайте для параметра Интервал обновления для политики почтовых ящиков ActiveSync значение Без ограничений.

Проблема 2.11. Пользователи устройств iOS не могут синхронизировать почтовый ящик Exchange после обновления устройства до iOS 7.0

Пользователь не может синхронизировать свое устройство iOS с почтовым ящиком, размещенным в Exchange Server 2010 или Exchange Server 2013 после обновления устройства iOS до iOS 7.0.

Решение

Exchange Server 2013

Чтобы устранить эту проблему в Exchange Server 2013 г., установите обновление, описанное в следующей статье базы знаний Майкрософт:

2859928 описание накопительного обновления 2 для Exchange Server 2013

Exchange Server 2010

г. Чтобы устранить эту проблему в Exchange Server 2010 г., установите накопительный пакет обновления, описанный в следующей статье базы знаний Майкрософт:

2866475 описание накопительного пакета обновления 2 для Exchange Server 2010 с пакетом обновления 3 (SP3

) Примечание Корпорация Майкрософт задокументировала эту проблему в следующей статье базы знаний Майкрософт:

2851708 не удается синхронизировать почтовый ящик Exchange после обновления устройства Apple iOS до iOS 7.0

Проблема 2.10. Пользователи устройств iOS заблокированы учетными записями Active Directory

Эта проблема устранена.

Проблема 2.9. Мобильное устройство периодически не подключается к Exchange Online

При попытке синхронизировать мобильное устройство, использующее Exchange ActiveSync с Microsoft Exchange Online, устройство не может подключиться. Могут возникать такие ошибки:

Cannot Get Mail
The connection to the server failed.

Cannot Send Mail
An error occurred while delivering the message. 

Unable to open server connection due to a security update 

Вызвать

Когда мобильное устройство действует таким образом, что может негативно повлиять на производительность Exchange Online службы, устройство помещается в
Доступ к состоянию Запрещен в течение короткого времени. Например, это может произойти, когда устройство отправляет в службу слишком много идентичных команд синхронизации для определенной папки в течение очень короткого периода времени.

Exchange Online реализовано регулирование Exchange ActiveSync для управления и поддержания оптимальной производительности Office 365 Exchange Online среды.

Решение

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт. Обратитесь к поставщику мобильных устройств за помощью в исследовании.

2748176 мобильное устройство периодически не подключается к Exchange Online

Проблема 2.8. Высокая загрузка ЦП при синхронизации мобильного устройства с Exchange Server CAS

Эта проблема устранена.

Проблема 2.7. При синхронизации мобильного устройства с помощью Exchange ActiveSync

Эта проблема устранена.

Проблема 2.6. ActiveSync не работает для пользователей мобильных устройств, которые подключаются к почтовым ящикам Exchange Server 2007 после замены URL-адресов между Exchange Server 2010 и Exchange Server 2007

Эта проблема устранена.

Проблема 2.5. Пользователи не могут синхронизировать Apple iPHONE iOS 4.0 с почтовым ящиком Exchange Server

Эта проблема устранена.

Проблема 2.4. При синхронизации мобильного устройства появляется сообщение о сбое синхронизации

Эта проблема устранена.

Проблема 2.3. Ошибка "Это сообщение не было загружено с сервера" при попытке открыть сообщение

Эта проблема устранена.

Проблема 2.2. Пользователи не могут подключиться с помощью Exchange ActiveSync из-за потребления ресурсов Exchange

Могут возникнуть проблемы с нехваткой ресурсов, вызванные устройствами, которые подключаются с помощью Exchange ActiveSync.

Решение

Администраторы должны ознакомиться со следующей статьей в базе знаний Майкрософт, чтобы определить, испытывают ли пользователи те же симптомы сервера:

2469722 Не удается подключиться с помощью Exchange ActiveSync из-за потребления

ресурсов Exchange Примечание. В этой статье также описывается известная проблема, которая возникает после обновления до iOS 4.0. Дополнительные сведения см . в статье iOS 4.0: Почта Exchange, контакты или календари могут не синхронизироваться после обновления веб-сайта. Мы также обсудим эту проблему в выпуске 2.5 далее в этом разделе.

Администраторы Exchange 2007 должны определить, испытывают ли они одни и те же симптомы сервера.


ИТ-администраторам также следует ознакомиться с проблемой 1.8 в предыдущем разделе.

Еще один возможный способ исследования заключается в том, постоянно ли устройство выполняет повторную синхронизацию. Apple задокументировало поведение в следующей статье:

Если вы получаете ошибки времени ожидания с учетными записями Exchange на iPhone, iPad или iPod touch

Проблема 2.1. Сбои при подготовке и синхронизации с ОС Android

Exchange ActiveSync политики могут привести к сбою подготовки и синхронизации при настройке устройств. Устройства не подготавливаются, если к пользователям этих устройств применяется политика, которая превышает эти ограничения. 

Решение

Обновления версии ОС Android, как представляется, решает эту проблему. Мы рекомендуем пользователям устройств обновиться до последней версии, доступной у поставщика, и следить за форумами поставщиков, на которых обсуждаются проблемы синхронизации. Если принято решение об использовании старых устройств в организации, администраторы могут создавать холсты для пользователей устройств или использовать такие средства, как средство синтаксического анализа журналов или Export-ActiveSyncLog, чтобы убедиться, что такие устройства определены в организации. Пользователи старых устройств могут быть сгруппированы в политику, которая может работать для них.