Устранение неполадок с установкой Power Automate Desktop

Причина

Установка завершается сбоем, так как не удалось запустить службу Windows Power Automate, а в журналах средства просмотра событий показано, что причина, по которой не удалось запуститься, — "Исключение System.DllNotFound: не удается загрузить библиотеку DLL uiflowsclient.dll".

Обходное решение

Удаление распространяемого Microsoft Visual C++ 2015–2019

Перейдите в раздел Параметры > Приложения > Приложения & функции и удалите их, а затем повторно установите Power Automate Desktop. Установщик Power Automate Desktop переустановит распространяемый компонент C++.

Причина

Установщик предоставляет службе Power Automate разрешения на перечисление сеансов пользователей на компьютере. Чтобы эти разрешения вступили в силу, может потребоваться перезагрузка компьютера.

Разрешение (требуется установщик версии 2.18 или более поздней)

Эту проблему можно устранить, пропустив запуск службы Power Automate во время установки и перезагрузив компьютер сразу после установки. Это можно сделать, передав в установщик аргумент /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE :

В случае успешного выполнения вы увидите, что служба Windows Power Automate успешно работает после перезапуска компьютера и больше не завершается сбоем и создает ошибку "не удалось перечислить сеансы", которая отображается в журнале событий.

Причина

Скорее всего, проблема с компьютером не позволяет создать учетную запись Windows службы Power Automate (NT Service\UIFlowService) во время установки.

Это можно подтвердить, снова запустив установку и проверив, существует ли учетная запись, пока установщик пытается запустить службу Power Automate. Профиль учетной записи должен находиться в реестре: "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-80-3017052307-2994996872-1615411526-3164924635-3391446484

Если этот раздел реестра не существует, компьютер не разрешает создание учетной записи пользователя службы. Обратите внимание, что если Power Automate для компьютеров не установлен, ожидается, что ключ не существует, его существование необходимо проверить во время установки.

Разрешение (требуется установщик версии 2.18 или более поздней)

Существует обходной путь, требующий предоставления учетной записи пользователя Windows, которая будет запускать службу вместо учетной записи по умолчанию. Эта учетная запись должна быть членом группы пользователей удаленного рабочего стола и иметь привилегию "Вход как услуга".

Вы можете запустить установщик и пропустить запуск службы Power Automate, запустив его из командной строки и передав ему аргумент /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE.

После успешной установки запустите приложение среды выполнения компьютера Power Automate и используйте меню устранения неполадок, чтобы изменить учетную запись службы.

Причина

Учетная запись, используемая для запуска службы Power Automate, не может запустить службу, так как политика "Запрет входа в качестве службы" препятствует этому.

По умолчанию и во время установки UIFlowService выполняется как NT SERVICE\UIFlowService. Учетную запись, используемую UIFlowService, можно изменить позже, но для целей установки вход в нее не должен быть заблокирован.

Решение

Обновите политику "Запретить вход в качестве службы", чтобы удалить учетную запись или группу, которая не позволяет NT SERVICE\UIFlowService войти в систему как услуга.

Пример: Все

Причина

Установщик Power Automate зависит от службы LanmanServer и пытается запустить ее, если она еще не запущена. Если служба не может быть запущена, шаги установки, которые от нее зависят, завершатся сбоем, и установка также завершится сбоем.

Решение

В диспетчере служб (клавиша Windows + R services.msc или службы в меню "Пуск") найдите службу с именем "Сервер", щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите свойства. На вкладке "Общие" убедитесь, что режим запуска не отключен (по умолчанию он должен быть автоматическим). Нажмите кнопку "Применить", чтобы обновить режим запуска.
Затем вы можете запустить службу вручную, щелкнув ее правой кнопкой мыши в средстве диспетчера служб и выбрав "запустить". После запуска службы можно повторить попытку установки.

Причина

При установке Power Automate произошел сбой привязки SSL-сертификата к порту HTTP, используемому Power Automate..

Решение

Ssl-сертификат необходим только для подключения к локальному шлюзу данных. Если он вам не нужен, начиная с майского выпуска 2023 г. (версия 2.32 или более поздней версии), можно пропустить шаги установки, необходимые для поддержки подключения к локальному шлюзу данных, запустив установку из командной строки с параметром /SkipGatewaySupport .

Если требуется поддержка шлюза, вы можете получить дополнительные сведения о первопричине, выполнив следующие команды PowerShell. Один из них должен завершиться ошибкой с определенным кодом ошибки, который даст дополнительные сведения о том, как устранить проблему:

$sslport = 4723
$applicationId = [string]::Format("{{{0}}}", "33BEDDD1-E697-4606-B306-C5DFE7AE0AAE")

$serviceUser = "[USER account]" # TODO: fill with domain\alias
$thumb = "[Certificate thumbprint to bind - certificate located in LocalMachine\My cert store]" # TODO: fill certificate thumbprint

function ExitIfError {
    if ($LASTEXITCODE -ne 0) {
        exit 1
    }
}

Write-Host port: $sslport; thumb: applicationId=$applicationId

Write-Host [2] Adding all IP addresses to the IP listen list
netsh http add iplisten ipaddress=0.0.0.0

Write-Host [3] Trying to remove the previous certificate on port $sslPort
netsh http delete sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort

Write-Host [4] Binding port $sslPort to certificate with thumbprint $thumb
netsh http add sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort certhash=$thumb appid=$applicationId verifyclientcertrevocation=disable
& netsh http show sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort # displaying the cert binding

ExitIfError

Write-Host [5] Giving access to https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ to user $serviceUser
netsh http add urlacl url=https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ user=$serviceUser