При использовании собраний Microsoft Teams в LMS может возникнуть ошибка синхронизации. В этой статье описывается, как устранить ошибку синхронизации Canvas и ошибку синхронизации Moodle.
Ошибка синхронизации canvas
Получение ошибки синхронизации canvas
Примечания:
-
Это распространенная ошибка синхронизации Canvas:
-
Ошибка синхронизации: группа Microsoft 365 должна иметь владельцев, и ни один пользователь, соответствующий преподавателям курса Canvas, не может быть найден на стороне Майкрософт. Если вы недавно добавили и удалили владельцев курсов, повторная синхронизация может устранить проблему.
Если вы получили эту ошибку, убедитесь, что вы вошли в Microsoft Teams с помощью того же адреса электронной почты, который синхронизирован с курсом Canvas LMS. Если вы не вошли в Microsoft Teams с помощью того же адреса электронной почты, который синхронизирован с курсом Canvas LMS, выполните следующие действия.
-
Откройте Microsoft Teams на новой вкладке.
-
Выйдите из Microsoft Teams.
-
Снова войдите в систему, используя адрес электронной почты, синхронизированный с курсом Canvas LMS.
Примечание: Если ошибка синхронизации холста по-прежнему сохраняется, обратитесь к ИТ-администратору.
Устранение ошибки синхронизации холста
Чтобы устранить ошибку синхронизации Canvas, устраните возможные первопричины.
Неправильное поле подстановки, настроенное клиентом Администратор . Canvas может настроить конфигурацию сопоставления между Canvas и Microsoft AAD.
-
Поле подстановки сопоставлено неправильно.
-
Основное сообщение электронной почты было настроено в качестве подстановки AAD вместо имени участника-пользователя.
-
Только Администратор canvas может исправить эту ошибку. Перейдите к https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Нет пользователя в AAD для идентификатора электронной почты. Если администратор не может самостоятельно устранить проблему, администратор обращается в службу поддержки Canvas.
Ошибка синхронизации Moodle
Получение ошибки синхронизации Moodle
Примечания:
-
Это распространенная ошибка синхронизации Moodle:
-
Ошибка синхронизации: группа Microsoft 365 должна иметь владельцев, и ни один пользователь, соответствующий преподавателям курса Moodle, не найден на стороне Майкрософт. Если вы недавно добавили и удалили владельцев курсов, повторная синхронизация может устранить проблему.
Если возникает эта ошибка, убедитесь, что вы вошли в Microsoft Teams с помощью того же адреса электронной почты, который синхронизирован с курсом Moodle LMS. Если вы не вошли в систему Microsoft Teams с тем же адресом электронной почты, который синхронизирован с курсом Moodle LMS, выполните следующие действия.
-
Откройте Microsoft Teams на новой вкладке.
-
Выйдите из Microsoft Teams.
-
Снова войдите в систему, используя адрес электронной почты, синхронизированный с курсом Moodle LMS.
Примечание: Если ошибка синхронизации Moodle по-прежнему сохраняется, обратитесь к ИТ-администратору.
Устранение ошибки синхронизации Moodle
Чтобы устранить ошибку синхронизации Moodle, выполните следующие действия.
