Симптомы
В клиенте Microsoft Lync в среде Lync Server 2013 Enterprise Edition появляется следующее сообщение:
Ограниченная функциональность доступна из-за сбоя
Примечаниепри возникновении этой проблемы нет информации, указывающее в очереди состояние в журналы событий или счетчики монитора производительности сервера переднего плана. Чтобы определить, произошла ли проблема «Полная очереди», необходимо включить Lync Server 2013, вход для UserServices. Если в журнале FailureCode:9, возникновения ошибки полной очереди. В разделе Дополнительная информация описывает простой способ определить, является ли сервер клиентского доступа в состоянии полной очереди, с помощью централизованного ведения журнала службы (CLS).
Причина
Эта проблема возникает из-за заполнения очереди репликации между первичной и вторичной. Таким образом пользователь клиента Lync получает сообщение.
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, необходимо перезапустить Lync Server 2013 серверные компоненты в пуле Enterprise Edition.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите следующее накопительное обновление:
2967486 августа 2014 накопительное обновление 5.0.8308.738 для Lync Server 2013
Дополнительные сведения
Искать «код ошибки: 9» с помощью централизованного ведения журнала службы (CLS), выполните следующие действия:
-
Запуск командной консоли Lync Server и запустите следующую команду:Start-CsClsLogging -Scenario AlwaysOn
-
Для запуска журнала CLS для следующих поставщиков:
-
UserServices
-
PowerShell
-
BackupService
-
RtcDbSyncAgent
Чтобы сделать это, выполните следующую команду:Start-CsClsLogging -Scenario HADR -Duration 0:10:0
-
-
Подождите 10 минут, а затем выполните следующую команду:Start-Sleep -Seconds 600
-
Поиск и извлечение журналов. Чтобы сделать это, выполните следующую команду:Search-CsClsLogging -LogLevel Verbose -OutputFilePath " $env:USERPROFILE\Documents\hadr.txt" –Components UserServices –Verbose
-
Определяет, содержат ли журналы FailureCode:9. Чтобы сделать это, выполните следующую команду:Get-Content " $env:USERPROFILE\Documents\hadr.txt " | Select-String "FailureCode:9" Или откройте файл (hadr, txt), а затем искать FailureCode:9.
Дополнительные сведения о службе централизованного ведения журнала посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
