Проблемы
При отправке почты с помощью Exchange Online Protection (EOP) в Microsoft Office 365 может возникнуть одна из указанных ниже проблем.
-
Неверный адрес в качестве обратного пути.
-
Сообщение электронной почты, которое отправляется определенному внешнему домену, не доставляется.
-
Вы получаете отчет о недоставке (NDR) внешних доменов для проверки адреса. Если поле " от " и значение, указанное в команде почта или адрес для возврата, не совпадают, возможно получение отчета о недоставке вместе с кодом ошибки, который напоминает один из указанных ниже вариантов.
-
# < #5.0,0 SMTP; 554 не прошел проверку почты с помощью поля "от" в заголовке сообщения. > #SMTP #
-
"553 5.1.8 доменный адрес отправителя не существует"
-
# < #5.1,0 SMTP; 553 5.1.0 mgd.contoso.com не существует>
-
< # 5.7.1 SPF недоступно для неавторизованных сообщений) >
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound"
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound"
-
Причина
Объект отправителя синхронизируется с Windows Azure Active Directory (WAAD) с помощью синхронизации Microsoft Azure Active Directory (DirSync). Эта проблема возникает, если выполняется одно или несколько из указанных ниже условий.
-
Возможно, основной SMTP-адрес настроен неправильно на исходном сайте Active Directory.
-
Некоторые внешние домены могут не добиваться доставки почты и могут отклонять почту, если адрес в поле "от" не совпадает с адресом, по которому вы возвращаете путь.
Решение
Убедитесь, что параметр WindowsEmailAddress почтового объекта "пользователь" в WAAD является допустимым. Действительный адрес должен содержать домен с внешней маршрутизацией в суффиксе и должен соответствовать предполагаемому основному SMTP-адресу. Это значение параметра должно быть адресом, который пользователь хочет видеть и использовать при ответе.
Основной SMTP-адрес синхронизируется с WAAD по DirSync с помощью приведенной ниже логики.
-
Если для основного SMTP-адреса в атрибуте proxyAddresses задано значение, Office 365 использует его для определения соответствующего основного SMTP-адреса в WAAD. Если Office 365 не распознает доменную часть адреса электронной почты, используется часть псевдонима и домен по умолчанию (например, "@domain. onmicrosoft.com").
-
Если для пользователя в атрибуте proxyAddresses не указаны адреса электронной почты, в Office 365 используется значение атрибута mail пользователя. Если Office 365 не распознает доменную часть адреса электронной почты, используется часть псевдонима и домен по умолчанию (например, "@domain. onmicrosoft.com").
-
Если для пользователя не указаны адреса электронной почты в атрибуте proxyAddresses или для атрибута mailне задано значение , используется часть псевдонима имени участника-пользователя, а значение домена — домен по умолчанию (например, "@domain. onmicrosoft.com").
-
Если в атрибуте proxyAddresses есть значение только для вторичного адреса SMTP:user@domain.com, Office 365 использует это значение для вычисления основного SMTP-адреса. Используется часть псевдонима, а также домен по умолчанию (например, "@domain. onmicrosoft.com"). Значение, отображаемое в WAAD, имеет следующий формат:
SMTP:user@domain.onmicrosoft.com
-
Если в атрибуте proxyAddresses есть SMTP-адрес и SMTP-адрес, любое значение, определенное в атрибуте mail , также добавляется в качестве вспомогательного SMTP-адреса.
