«0x81000038» сообщение об ошибке при резервном копировании файлов в Windows 7

Симптомы

При резервном копировании файлов с помощью программа архивации данных в Windows 7 резервной копии происходит сбой и появляется следующее сообщение об ошибке:

0x81000038

Причина

Данная проблема возникает из-за отсутствия значение следующего ключа реестра:

\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\AppData HKEY_USERS\< пользователя >Таким образом эта проблема может возникать, если все пользователи компьютера отсутствует путь AppData. Эта проблема не связана ни с текущего вошедшего в систему пользователя.

Примечание. В папку AppData включается в резервную копию при внесении одного из следующих параметров в мастере настройки:

  • В мастере архивации выберите параметр Восстановить значения (рекомендуется) .

  • Выберите параметр выбрать в мастере архивации. Развернуть Файлы данных, и выберите элемент папка AppData под Дополнительные папки для любого из библиотеки пользователя на компьютере.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, не включайте в папку AppData в резервной копии, используя Дополнительное расположение узла. Вместо этого включите фактический путь в папку AppData.

Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

  1. В резервное копирование и восстановление нажмите кнопку Изменить параметры, выберите место назначения архива и нажмите кнопку Далее.

  2. Выберите выбратьи нажмите кнопку Далее.

  3. Развернуть Файлы данных, а затем снимите папку AppDataДополнительные папки для каждой учетной записи пользователя.

  4. Разверните узел компьютера, разверните системный диск, разверните узел Пользователии раскройте каждой учетной записи пользователей для повторного выбора AppData.

  5. Следуйте инструкциям.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×