Причина
Эта проблема возникает, так как Microsoft Lync 2013 задает прокси-сервер, но не устанавливает список исключений прокси-сервера для службы Microsoft Office Online Sign-in Assistant (MSOIDSVC). Таким образом MSOIDSVC пытается подключиться к серверу служб федерации Active Directory (ADFS) через прокси-сервер. Тем не менее прокси-сервера не удается подключиться сервер ADFS через внешней сети Интернет.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите 10 марта 2015 г. обновления для Lync 2013.