Outlook для Mac поиска возвращает «Нет результатов» и задачи не отображаются

Проблемы

В Microsoft Outlook 2016 для Mac или Office для Mac 2011 появляется сообщение «Нет результатов» при попытке найти сообщения электронной почты или применить фильтр к папке и элементы задачи не отображаются в папке «задачи». Кроме того при поиске сообщения электронной почты с помощью собственного поиска Spotlight Mac OS поиск завершается неудачей.

Причина

Эта проблема может возникнуть по одной из следующих причин: 2016 Microsoft Outlook для Mac:

  • Индексирование поиска Spotlight является неполным.

  • Имя профиля содержит специальные знаки, например знак косой черты (/).

  • Профиль или один из его родительских папок добавляются на вкладку Конфиденциальность в внимания.

  • 15 профилей Outlook папка не находится в ~/Library/Group контейнеры/UBF8T346G9. Часы.

  • Отличительные черты поисковый индекс поврежден.

Microsoft Outlook для Mac 2011 г.:

  • Индексирование поиска Spotlight является неполным.

  • Имя идентификатора содержит специальные знаки, например знак косой черты (/).

  • Удостоверение или один из его родительских папок добавляются на вкладку Конфиденциальность в внимания.

  • Папка Данных пользователя Microsoft не находится в папке ~/Documents.

  • Отличительные черты поисковый индекс поврежден.

Способ

Для решения проблемы выполните следующие действия:

  1. Запустите утилиту OutlookSearchRepair. Дополнительные сведения о том, как получить и запустить программу, перейдите в блог Mac программы Outlook на веб-узле Microsoft TechNet.

  2. Если недавно создан новый профиль Outlook в Outlook 2016 для Mac или нового удостоверения в Outlook для Mac 2011 добавлены новой учетной записи или при импорте данных из источника, например файла PST или OLM недавно Прожектор индексирование может быть неполным. В этом случае Outlook для Mac отображается сообщение «Нет результатов». Для устранения этой проблемы дождитесь окончания индексирования и повторите поиск.

  3. Убедитесь, что имя профиля в 2016 Outlook для Mac или имя удостоверения в Outlook для Mac 2011 имеет специальные символы, такие как косая черта (/).  Чтобы просмотреть имя профиля или удостоверение:

    2016 Outlook для Mac:

    1. Нажмите кнопку Go, приложений.

    2. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Outlookи выберите Показать содержимое пакета.

    3. Разверните содержимое, SharedSupportи откройте Диспетчер профилей Outlook.

    Примечание.  Создать псевдоним для Диспетчер профилей Outlookи переместить его на рабочий стол или в другое удобное место, если вы предпочитаете. Outlook для Mac 2011: Чтобы просмотреть имена идентификаторов в Программе базы данных Microsoft, удерживайте клавишу «Option» и нажмите кнопку Outlook для Mac 2011 значок.

  4. Если имя профиля или удостоверение содержит специальный символ, выполните следующие действия, чтобы изменить имя.

    1. Откройте Outlook для Mac 2011 удостоверения папки или 2016 Outlook для Mac профиле.

      В 2016 Outlook для Mac является расположение:  /Users/ < имя_пользователя >/Библиотека/группа контейнеров и UBF8T346G9. Профилей Office/Outlook/Outlook 15 / В Outlook для Mac 2011 является расположение: Пользователи / < имя_пользователя >/документы/данных пользователя Microsoft/Office 2011 удостоверений /

    2. Переименование 2016 Outlook для Mac профиль имя папки или Outlook для Mac 2011 идентификации имя папки содержит специальные символы, удалив специальные символы.

    3. Убедитесь, что имя профиля или удостоверение было изменено путем просмотра следующим образом в зависимости от вашей версии программы Outlook для Mac:

      В 2016 Outlook для Mac:

      1. Нажмите кнопку Go, приложений.

      2. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Outlookи выберите Показать содержимое пакета.

      3. Разверните содержимое, SharedSupportи откройте Диспетчер профилей Outlook.

      Примечание Создать псевдоним для Диспетчер профилей Outlookи переместить его на рабочий стол или в другое удобное место, если вы предпочитаете. В Outlook для Mac 2011: Откройте Microsoft базы , удерживая клавишу « Option » и щелкнув значок Outlook для Mac 2011 .

    4. При необходимости выберите профиль или удостоверения, чье имя было изменено, нажмите значок шестеренки и нажмите кнопку по умолчанию.

  5. В Mac OS убедитесь, что профиль Outlook или идентификатор папки или одной из его родительских папок не добавляется на вкладку Конфиденциальность в внимания. Если к 2016 Outlook для Mac профили папки или папки удостоверения Mac 2011 или любой из родительских папок Outlook отображаются на этой вкладке, отличительные черты не индексировать в эту папку. Удаление этих папок из вкладку Конфиденциальность в внимания и подождите окончания индексирования в следующих местах.

  6. Убедитесь, что Outlook 2016 для Mac профиля или Outlook для Mac 2011 идентификационных данных хранится в расположении по умолчанию правильно.

    2016 Outlook для Mac: Убедитесь, что папка Outlook 15 профилей хранится в контейнеры и UBF8T346G9 ~/Library/Group. Папка Outlook и Microsoft Office. Outlook для Mac 2011: Убедитесь, что папке Microsoft пользовательских данных хранится в папке ~/Documents.

  7. Если проблему разрешить не удается, Spotlight индекс поврежден. Для повторной индексации индекс Spotlight, выполните следующие действия.

    1. Перезагрузите Mac, таким образом, чтобы он перезапускает службы внимания.

    2. Перейдите в Finder > приложений > программы > терминалов.

    3. Тип mdimport -L.

    4. Внимание: Если отображается более одного экземпляра «Importer.mdimporter внимания Microsoft Outlook» удалить приложение Outlook, который не используется, очистите его из корзины, перезагрузите ваш Mac и вернитесь к шагу 1.

    5. В окне терминала повторной индексации базы данных Outlook с помощью следующей команды, подставив имя пользователя для местозаполнителя <имя_пользователя>: mdimport -g «/ приложения/Importer.mdimporter внимания Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook»-d1 «/Users/ < имя_пользователя >/Библиотека/группа контейнеров и UBF8T346G9. Профилей Office, Outlook и Outlook 15 / < my_profile_name >»  Примечание , путь после «-g» путь установки Outlook по умолчанию. Путь после «-d1» — путь по умолчанию профиля, где <my_profile_name>, по умолчанию является «Основной профиль». Необходимо подставить фактические пути, если установить Outlook в другое местоположение или переименовать профиль.

    6. Повторного индексирования может занять некоторое время для завершения. После завершения процесса закройте и перезапустите Outlook.

Если по-прежнему нельзя выполнять поиск в внимания после выполнения этих действий, и вы разрешаете достаточно времени для Spotlight индексирования должна быть выполнена, необходимо удалить Office для Mac и переустановите его. Дополнительные сведения о том, как это сделать, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Как полностью удалить Office для Mac 2011 2398768

Дополнительная информация

При поиске в Outlook 2016 Mac или Outlook для Mac 2011 для Mac OS X, следует учитывать следующее:

  • Mac OS включает в себя поиск Spotlight. Mac OS управляет индексирование жесткого диска для поиска Spotlight.

  • Обе версии Outlook для Mac полагаются на поиск Spotlight для поиска данных Outlook.

  • Фильтры в Outlook для Mac также полагаются на поиск Spotlight для предоставления результатов поиска.

  • С помощью фильтров отображаются задачи в программе Outlook для Macintosh. Эти фильтры используют поиск Spotlight.

  • Отличительные черты индексирование может занять несколько минут, когда появились новые данные. Например это может произойти при получении новых сообщений электронной почты.

Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Данная информация может изменяться без предупреждения. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактных данных независимых производителей. Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?

Что повлияло на вашу оценку?

Добавите что-нибудь? Это необязательно

Спасибо за ваш отзыв!

×