Описание проблемы
Включить область чтения в Microsoft Office Outlook 2007. Однако при выборе сообщения электронной почты, который ограничен с помощью управления правами на доступ к данным (IRM), Outlook может перестать отвечать на запросы. Эта статья поможет вам устранить проблему.
Решение
Для решения этой проблемы установите исправление 960535.
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
960535 Описание пакета исправлений Outlook 2007 (задаваемых, Outlook.msp): 16 декабря 2008 г.После установки этого исправления необходимо установить параметр DisableDrmErrorCachingWithOM .
Чтобы получить помощь в решении проблемы, перейдите к разделу «помощь в решении проблемы». Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».
Помощь в решении проблемы
Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку Устранить проблему . Затем нажмите кнопку выполнить в диалоговом окне Загрузка файла и следуйте указаниям мастера.
Примечание. Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версиях Windows.
Примечание. Если вы не на компьютере, на котором выявлена проблема, можно сохранить автоматическое исправление на флэш-накопитель или компакт-диск и затем запустить его на нужном компьютере.
Теперь перейдите к «устранена ли неполадка?» раздел.
Самостоятельное решение проблемы
Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 как резервное копирование и восстановление реестра Windows
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия для установки параметра реестра DisableDrmErrorCachingWithOM .
-
Нажмите кнопку Пуски выберите команду
Запуск. -
Введите команду regeditи нажмите кнопку
OK. -
Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options
-
В меню Правка выберите пункт
Создать, а затем щелкните Значение DWORD. -
Тип
DisableDrmErrorCachingWithOM, а затем нажмите клавишу ВВОД. -
Щелкните правой кнопкой мыши
DisableDrmErrorCachingWithOM, а затем щелкните
Изменение. -
В поле значение введите 1и нажмите кнопку ОК.
-
Закройте редактор реестра.
Теперь перейдите к «устранена ли неполадка?» раздел.
"Устранена ли неполадка?"
Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, приведенные в этой статье. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки.
