Проблемы
В некоторых случаях, когда задание факса, отправленное диспетчеру очереди, зависает в диспетчере очереди и не может быть удалено. Последующие задания факса будут выставляться за один из них, и никакие другие факсы не будут отправляться. Такая ситуация сходна с тем, что задания печати задерживаются и прекращают печать.
Причина
Это может быть вызвано тем, что при отправке приложениями поврежденные или незавершенные задания.
Решение
Чтобы восстановить систему в эксплуатацию, выполните указанные ниже действия. Примечание: все ожидающие факсы и задания печати будут потеряны.
-
Убедитесь, что все готово к печати и что пользователи не отправили факсы и задания печати.
-
На панели управления дважды щелкните элемент службыи остановите Диспетчер очереди и службы факсов.
-
В окне "Мой компьютер" перейдите на C:\Winnt.SBS\System32\Spool\Printers.
-
Удаление всех файлов, расположенных в этой папке.
-
На панели управления дважды щелкните элемент службыи запустите диспетчер очереди и службы факсов.
-
Снова отправьте задания факса.
Файлы в папке принтеры должны иметь формат XXXX. давление, XXXX. SHD или FaxXXXX. tmp, где XXXX — это шестнадцатеричное число. Файлы с расширениями. SHD и. давление — это файлы принтера, а файлы факсовXXXX. tmp — это факсовые задания.
