Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Проблемы

При запуске устройства Surface Pro 3 или более ранней версии вы можете заметить, что начальный экран фона запуска имеет красный цвет, а логотип Surface отображается белыми буквами.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если изменить на Surface Pro параметры фабрики по умолчанию Unified Extensible Firmware Interface (UEFI).

Решение

Чтобы сбросить Surface Pro к параметрам UEFI по умолчанию, выполните следующие действия.
 

  1. Одновременно нажимайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости при запуске Surface Pro устройства.

  2. Установите для параметра Доверенный платформенный модуль (TPM) значение Включено.

  3. Установите для параметра Управление безопасной загрузкой значение включено.

  4. Нажмите кнопку Установить ключи безопасной загрузки по умолчанию.

  5. Нажмите кнопку Выйти из установки, а затем сохраните изменения.

Дополнительная информация

Красный экран является индикатором того, что параметры UEFI по умолчанию были изменены.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×