Проблемы
Даже если модуль (SIM) карту идентификации подписчика правильно вставлен в Microsoft Surface Pro LTE Дополнительно, развитие Long-Term (LTE) подключение может сбой и привести в состояние «отключен». В некоторых случаях параметр сотовой связи удаляется из списка доступных сетевых и не повторите это подключение.
Причина
Эта проблема может возникнуть, если выполняется обновление встроенного по LTE-модему с историей, имеющий определенный SIM-КАРТА вставлена. Из-за обновления несоответствие возникает в имя точки доступа (APN) информации, которая хранится в LTE модем.
Это не проблема вызвана операторы мобильной связи. Мы подтвердили, что проблема возникает в зависимости от вставленной SIM и APN информация, подготовленная заранее в встроенного по модема для каждого перевозчика.
Обновление микропрограммного обеспечения осуществляется автоматическое приложение с помощью центра обновления Windows или вручную пакет встроенного по и драйверов поверхности, но в обоих случаях ведет к этой проблеме.
Кроме того необходимо, чтобы учетной записи, имеющей права администратора для выполнения обновления.
Решение
Чтобы предотвратить эту проблему или уже возникла проблема, можно восстановить, выполнив следующие методы:
Установите следующее исправление и перезагрузить устройство. Surface Pro LTE (5-й Gen) драйверов и микропрограмм
Если «Поверхность мобильной широкополосной» версия микропрограммы устройства отображается как «190307-1128-REL-c7.1-00003", выполняется обновление встроенного по.
Примечание. Есть вероятность, может иметь различные версии установленной на компьютере программы обновления поверхности. Если вы видите ошибку «новая версия обновления Surface Pro 19_015_07 (64 бит) уже установлено», необходимо открыть окно Установка и удаление программ и удалите обновление поверхности 19_035_01 (64-разрядные версии) или любой другой версии этого средства.
Статус
При содействии отдела поверхности разработки и производителя модема LTE предлагается новое микропрограммное обеспечение модема, устранены. Это исправление будет выпущено через Центр обновления Windows в будущем.
