АННОТАЦИЯ
Воспользуйтесь этой статьей, чтобы устранить следующее сообщение об ошибке:
Не удалось получить доступ к DNS-серверам. Проверьте следующие возможные варианты:
-
Если ваша консоль Xbox подключена непосредственно к модему, убедитесь, что параметры DNS-серверов соответствуют параметрам, предоставленным вашим поставщиком услуг Интернета (ISP).
-
Если консоль Xbox подключена к маршрутизатору, убедитесь в том, что для параметровDNS-серверов задано значение автоматически.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами.Примечание . как правило, этот вопрос устраняется с помощью метода подмены адреса Mac. Поэтому используйте способ 1 и 2 в том порядке, в котором они указаны.
Способ 1: подмена MAC-адреса
Персональный компьютер
Чтобы выполнить подмену MAC-адреса на персональном компьютере, выполните указанные ниже действия.
-
Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду cmd и нажмите кнопку ОК.Примечание. Вы должны выполнить действия 1 – 3 с модемом, подключенным к компьютеру, и тогда, когда компьютер подключен к сети. Чтобы убедиться в том, что вы подключены к Интернету, посетите веб-сайт по следующему адресу:
-
Введите ipconfig/all. Примечание. Если команда ipconfig/all не работает, вы также можете использовать команду Winipcfg .
-
MAC-адрес вашего компьютера указан в разделе физический адрес. Введите эти данные на консоли Xbox. Примечание. Не используйте адреса, которые начинаются с цифр "44".
-
Выключите консоль Xbox и включите ее снова.
-
На экране " состояние подключения " выберите " Параметры", а затем нажмите кнопку " A ".
-
Нажмите кнопку Дополнительно, а затем — клавишу A .
-
Выберите MAC-адрес.
-
Введите данные в поле физический адрес. Не включайте дефисы (-).
Macintosh
Чтобы найти адрес Ethernet на компьютере Apple Macintosh , выполните указанные ниже действия в зависимости от версии операционной системы, установленной на компьютере Macintosh.
-
В меню Apple выберите пункт Панель управления, а затем — пункт TCP/IP.
-
В меню Правка выберите пункт Пользовательский режим.
-
Выберите пункт Дополнительно , а затем нажмите кнопку ОК.
-
Нажмите кнопку " сведения " на панели управления TCP/IP. MAC-адрес компьютера — это номер, указанный в разделе аппаратный адрес.
Если на компьютере установлена операционная система, отличная от Apple OSX или Microsoft Windows, обратитесь к производителю своего компьютера, чтобы узнать, как получить MAC-адрес.
Способ 2: Включение и отключение модема
После выполнения подмены MAC-адреса Отключите модем и включите:
-
Выключите модем (с подключением к консоли Xbox), подождите три минуты, а затем снова включите его. У большинства модемов нет переключателя "вкл/выкл". Если это так, вы должны отсоединить источник питания к модему, чтобы отключить его, а затем снова подключить, чтобы включить его.
-
Попробуйте подключиться еще раз.
