Чтобы автоматически диагностировать и устранить проблемы с файлами и папками в Windows, выполните указанные ниже действия. Эти проблемы могут включать в себя inablility для удаления файлов или папок из корзины или Troubles с попыткой копирования, перемещения, переименования или удаления файла.
-
Нажмите кнопку Скачать на этой странице.
-
В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Запустить или Открыть, а затем следуйте инструкциям в средстве устранения проблем с файлами и папками.
Примечания:
-
Возможно, средство устранения неполадок будет доступно только на английском языке. Тем не менее автоматическое исправление подходит для версий Windows на других языках.
-
Если вы работаете не на том компьютере, где возникла проблема, сохраните средство устранения неполадок на устройстве флэш-памяти или компакт-диске, а затем запустите его на компьютере с имеющейся проблемой.
Исправляемые проблемы
-
Вы не можете очистить корзину или удалить файл или папку в корзине.
-
При попытке переименовать или переместить файл появляется следующее сообщение об ошибке: "файл или папка не существует".
-
При копировании, перемещении, переименовании и удалении файла в сетевой папке появляется следующее сообщение об ошибке: "ошибка в сети или разрешение на доступ к файлу. Возможно отключение от сети" или "Папка не существует. Возможно, этот файл был перемещен или удален. Хотите создать ее?
-
Параметры просмотра или настройки для одной или нескольких папок могут быть потеряны или неверны.
-
Вы не можете использовать сочетания клавиш для выбора более одного элемента в проводнике или не удается выделить несколько элементов в окне проводника, удерживая нажатой клавишу Shift или клавишу CTRL при выделении элементов.
-
Некоторые значки в окне "Мой компьютер", в проводнике Windows, на рабочем столе или на панели быстрого запуска меняются случайным образом.
Поддерживаемые платформы
-
Windows 7
-
Windows 8
-
Windows 8.1
-
Windows 10
