Если вы получили сообщение на панели "Безопасность Windows" о том, что вам необходимо обновить встроенное ПО обработчика безопасности или доверенного платформенного модуля (TPM), следуйте инструкциям в разделе "Рекомендуемые действия" ниже.
Примечание: В предыдущих версиях Windows 10 приложение "Безопасность Windows" называлось "Центр безопасности Защитника Windows".
Почему появилось это сообщение?
Многие устройства с Windows 10 оснащены микросхемой доверенного платформенного модуля (TPM). В некоторых системах TPM есть уязвимости, которые могут повлиять на безопасность операционной системы, поэтому Windows 10 операционные системы находятся в повышенном риске. Вы получили это сообщение, так как корпорация Майкрософт выпустила Windows 10 для устранения уязвимости, которую необходимо скачать и установить. Кроме того, производители устройств выпускают обновления встроенного ПО, чтобы устранить неполадку, которые также необходимо скачать и установить. Наконец, после установки этих обновлений необходимо очистить TPM.
Рекомендуемые действия
1. Скачайте и установите обновления Windows операционной системы из Windows Update
Если вы включили автоматическое обновление Windows Обновлении, вам не нужно ничего делать, так как обновления будут скачинуты и установлены автоматически.
Если вы не включили автоматическое обновление, рекомендуем сразу перейти в Windows Обновить, чтобы проверить и установить соответствующие обновления вручную. Дополнительные сведения см. в статье Центр обновления Windows: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ.
Предупреждение: Не применяйте обновление встроенного ПО доверенного платформенного модуля до применения обновления для операционной системы Windows. Это сделает невозможным определение того, влияет ли ваша система на вашу систему.
2. Установите все применимые обновления по программному обеспечениям
Если вы используете устройство Surface, дополнительные сведения и инструкции см. в разделе Проблемы безопасности доверенного платформенного модуля на устройствах Surface.
Если ваше устройство не относится к корпорации Майкрософт, найдите его изготовителя в таблице ниже, выберите соответствующую ссылку и примените предоставляемую версию программного обеспечения. Если изготовителя вашего устройства нет в этой таблице, обратитесь в отдел технической поддержки изготовителя.
|
Изготовитель устройства |
Ссылка на обновление встроенного ПО |
|---|---|
|
Производитель TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Служба поддержки HP |
|
|
Корпоративная поддержка HP |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. Очистка TPM
Важно: Перед очисткой TPM необходимо сделать это. Не следует очищать TPM на устройстве, владельцем которого вы не являетесь, например на рабочем или учебном компьютере, без получения инструкций у своего ИТ-администратора.
Выполните следующие действия, чтобы очистить доверенный платформенный модуль.
-
Перейдите в >Параметры > обновления & безопасности >Безопасность Windows> устройства.
-
В разделе Обработчик безопасности выберите параметр Сведения об обработчике безопасности.
-
Выберите Устранение неполадок обработчика безопасности, а затем в разделе Очистить доверенный платформенный модуль выберите Очистить доверенный платформенный модуль.
Чтобы завершить процесс, перезагрузите устройство.
Примечание: Если вы настроили функцию Windows Hello (с использованием PIN-кода или биометрических данных), она перестанет работать после очистки доверенного платформенного модуля. Чтобы исправить эту проблему, сбросьте PIN-код, следуя инструкциям в разделе Проблемы, связанные со входом с помощью PIN-кода.
