Средство записи шагов (в Windows 7) — это программа, которая помогает устранять неполадки на устройстве, записывая точные действия, которые вы выполнили, когда возникла проблема. Затем вы можете отправить эту запись специалисту службы поддержки, чтобы помочь ему диагностировать проблему.
Примечания:
-
Средство записи действий не записывает вводимый вами текст (например, пароль), за исключением функциональных клавиш и сочетаний клавиш.
-
Некоторые программы (например, игры в полноэкранном режиме) не могут быть описаны точно.
Запись и сохранение действий на компьютере
-
Чтобы открыть средство записи шагов, нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Windows Стандартные > средство записи шагов (в Windows 10) или Средствозаписи стандартных > проблемных шагов (в Windows 7 или Windows 8.1).
-
Выберите Начать запись.
-
Выполните действия, чтобы воспроизвести проблему, которую вы пытаетесь диагностировать. Вы можете приостановить и возобновить запись в любое время.
-
(Необязательно) Во время записи, выберите Добавить комментарий, с помощью мыши выделите часть экрана, в которую требуется добавить комментарий, введите комментарий, а затем нажмите OK.
-
Когда все будет готово, нажмите Остановить запись.
-
Просмотрите запись о шагах, которые вы выполнили, чтобы убедиться, что она показывает, что вы хотите показать. Нажмите Сохранить, введите имя ZIP-файла, выберите, куда следует сохранить его, а затем нажмите Сохранить. Теперь можно прикрепить и отправить этот ZIP-файл специалисту, который помогает вам устранить проблему на вашем компьютере. Его можно просмотреть в любом веб-браузере.
Настройка параметров
-
В средстве записи действий нажмите стрелку вниз около кнопки справки, а затем выберите элемент Параметры.
-
Можно изменить следующие элементы.
-
Расположение выходных данных. Если вы не хотите получать запрос на расположение и имя файла каждый раз при сохранении файла, нажмите кнопку Обзор, чтобы установить расположение и имя файла по умолчанию.
-
Разрешить снимки экрана. Выберите Нет, если вы не хотите делать снимки экрана, например, если на экране могут отображаться личные сведения, которые вы не хотите разглашать. Приложение по-прежнему будет записывать текстовое описание ваших действий.
-
Количество последних снимков экрана для хранения. Значение по умолчанию — 25 снимков. Если вам необходимо записать больше снимков, увеличьте это количество.
Примечание: Все параметры, которые вы настраиваете здесь, являются временными. Они вернутся к значениям по умолчанию после того, как вы закроете и снова откроете программу.
-
