Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Проблема

Если в параметрах электропитания настроено выключение устройства при закрытии крышки, а затем крышка закрывается, клавиатуры устройства (автономные, подключенные через USB или экранные виртуальные клавиатуры) могут перестать отвечать на запросы при последующем запуске.

Временное решение

Выполните аппаратный сброс устройства. Для большинства устройств это предусматривает удерживание кнопки питания, пока устройство не выключится. Затем ее нужно отпустить, подождать несколько секунд и перезапустить устройство в обычном режиме.

Дальнейшие действия

Корпорация Майкрософт знает об этой проблеме и устранит ее в будущем обновлении Windows.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×