Обновление встроенного программного обеспечения обработчика безопасности (TPM)

Если вы получили сообщение на панели "Безопасность Windows" о том, что вам необходимо обновить встроенное ПО обработчика безопасности или доверенного платформенного модуля (TPM), следуйте инструкциям в разделе "Рекомендуемые действия" ниже.

Примечание: В предыдущих версиях Windows 10 приложение "Безопасность Windows" называлось "Центр безопасности Защитника Windows".

Почему появилось это сообщение?

Многие устройства с Windows 10 оснащены микросхемой доверенного платформенного модуля (TPM). В некоторых системах TPM есть уязвимости, которые могут повлиять на безопасность операционной системы, что повышает риск для операционных систем Windows 10. Вы получили это сообщение, так как корпорация Майкрософт выпустила обновления для системы безопасности Windows 10 для устранения уязвимости, которую необходимо скачать и установить. Кроме того, производители устройств выпускают обновления встроенного ПО, чтобы устранить неполадку, которые также необходимо скачать и установить. Наконец, после установки этих обновлений необходимо очистить TPM.

Рекомендуемые действия

1. Скачивание и установка обновлений операционной системы Windows из Windows Update

Если вы включили автоматическое обновление в Обновлении Windows, вам не нужно ничего делать, так как обновления будут скачинуты и установлены автоматически.

Если вы не включили автоматическое обновление, рекомендуем сразу перейти в Обновление Windows, чтобы проверить и установить соответствующие обновления вручную. Дополнительные сведения см. в статье Центр обновления Windows: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ.

Предупреждение:  Не применяйте обновление встроенного ПО доверенного платформенного модуля до применения обновления для операционной системы Windows. Это позволит не определить, влияет ли это на вашу систему.

2. Установите любые соответствующие обновления по фирменму по

Если вы используете устройство Surface, дополнительные сведения и инструкции см. в разделе Проблемы безопасности доверенного платформенного модуля на устройствах Surface.

Если ваше устройство не от корпорации Майкрософт, найдите его изготовителя в таблице ниже, выберите соответствующую ссылку и примените предоставляемую версию построителя. Если изготовителя вашего устройства нет в этой таблице, обратитесь в отдел технической поддержки изготовителя.

Изготовитель устройства

Ссылка на обновление встроенного ПО

Производитель TPM

https://www.infineon.com/TPM-update

Acer

https://us.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/51137

Fujitsu

https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.htmlhttps://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html

Служба поддержки HP

https://support.hp.com/document/c05792935

Корпоративная поддержка HP

https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us

Lenovo

https://support.lenovo.com/product_security/LEN-15552

Panasonic

https://pc-dl.panasonic.co.jp/itn/info/osinfo20171026.html

Toshiba

http://go.toshiba.com/tpmsecuritynotice

3. Очистка TPM

Важно: Перед очисткой TPM убедитесь, что вы делаете это. Не следует очищать TPM на устройстве, владельцем которого вы не являетесь, например на рабочем или учебном компьютере, без получения инструкций у своего ИТ-администратора.

Выполните следующие действия, чтобы очистить доверенный платформенный модуль.

  1. Перейдите в >параметров > обновления & безопасности >> устройств с Windows.   

  2. В разделе Обработчик безопасности выберите параметр Сведения об обработчике безопасности.

  3. Выберите Устранение неполадок обработчика безопасности, а затем в разделе Очистить доверенный платформенный модуль выберите Очистить доверенный платформенный модуль.

    Чтобы завершить процесс, перезагрузите устройство.

Примечание: Если вы настроили функцию Windows Hello (с использованием PIN-кода или биометрических данных), она перестанет работать после очистки доверенного платформенного модуля. Чтобы исправить эту проблему, сбросьте PIN-код, следуя инструкциям в разделе Проблемы, связанные со входом с помощью PIN-кода

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×