После обновления компьютера до Windows 10 или windows 10 или Windows 11 может возникнуть проблема с поиском старых Windows 11. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы найти файлы.
В поле поиска на панели задач укажите нужные файлы. Если вы вошли с помощью своего обычного (а не временного) профиля, но не можете найти эти файлы, воспользуйтесь средством устранения неполадок, чтобы решить проблемы с поиском.
В поле поиска на панели задач введите индексация и выберите пункт Параметры индексирования. Нажмите кнопку "Дополнительно", чтобы просмотреть дополнительные параметры, а затем щелкните ссылку "Устранение неполадок поиска и индексирования" и выполните указанные ниже действия.
Примечание: Если у вас возникли проблемы с поиском файлов, хранящихся в OneDrive, см. раздел "Поиск потерянных или отсутствующих файлов в OneDrive".
Дополнительные возможные решения.
-
Некоторые файлы могут быть скрыты. В проводник выберите ">", чтобы > скрытые элементы. Попробуйте выполнить повторный поиск файлов.
-
Выполните поиск всех файлов определенного типа, используя значок звездочки (*). Например, чтобы найти все документы Word, введите *.doc. Чтобы найти музыку, введите *.mp3.
-
Некоторые файлы могли быть перемещены при обновлении до Windows 11. Чтобы проверить расположение найденных файлов, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл и выберите Открыть папку с файлом. Скопируйте любые файлы, которые необходимо переместить в другое место.
-
Если вы создали резервную копию на внешнем устройстве хранения, ее можно использовать для восстановления файлов. В поле поиска на панели задач введите панель управления. Выберите его из списка результатов, а затем выберите "Резервное копирование и восстановление " (Windows 7)". Подключите внешнее устройство хранения, содержащее файлы восстановления. Выберите другую резервную копию для восстановления файлов, выберите расположение устройства и следуйте инструкциям по восстановлению файлов.
-
Иногда можно восстановить файл, хранимый или сохраненный в OneDrive, создав новый файл с тем же именем и типом файла. Создав новый файл, выберите Свойства, перейдите на вкладку Предыдущие версии и восстановите необходимую версию.
Если вы создали новую учетную запись Майкрософт при обновлении с предыдущей версии Windows, файлы могут находиться в отключенной учетной записи администратора. Чтобы просмотреть файлы, будет необходимо включить эту учетную запись и войти в систему.
-
В поле поиска введите управление компьютером и выберите приложение "Управление компьютером" (классическое приложение).
-
В левой области выберите Локальные пользователи и группы, а затем выберите Пользователи. Если на значке пользователя "Администратор" есть стрелка вниз
, его учетная запись отключена.
-
Включите ее, дважды щелкнув значок администратора,
чтобы открыть диалоговое окно Свойства. Затем снимите флажок Учетная запись отключена и выберите Применить.
-
Выйдите из системы и войдите снова, используя учетную запись администратора.
Выберите параметры > параметров > учетных записей > синхронизации параметров. Если в верхней части отображается сообщение о том, что вы вошли в систему с временным профилем. Параметры перемещения в настоящее время недоступныперезапустите компьютер и снова войдите в систему. При этом временная учетная запись будет удалена и файлы станут доступны снова.
Перезапуск компьютера и повторное вход также работает, если отображается сообщение о том, что не удается войти в вашу учетную запись. Эту проблему часто можно устранить, выполнив выход из учетной записи, а затем снова войдя в систему.
Примечания:
-
Прежде чем файлы отобразятся, может потребоваться несколько раз перезапустить компьютер.
-
Чтобы предотвратить потерю данных при выходе из временной учетной записи, на внешнем диске рекомендуется создать резервную копию всех файлов, с которыми вы работали после обновления.
В поле поиска на панели задач укажите нужные файлы. Если вы вошли с помощью своего обычного (а не временного) профиля, но не можете найти эти файлы, воспользуйтесь средством устранения неполадок, чтобы решить проблемы с поиском.
В поле поиска на панели задач введите индексация и выберите пункт Параметры индексирования. Нажмите кнопку Дополнительно 
, чтобы просмотреть дополнительные параметры, а затем выберите ссылку Устранение неполадок при поиске и индексировании и следуйте инструкциям.
Примечание: Если у вас возникли проблемы с поиском файлов, хранящихся в OneDrive, см. раздел "Поиск потерянных или отсутствующих файлов в OneDrive".
Дополнительные возможные решения.
-
Некоторые файлы могут быть скрыты. В поле поиска на панели задач введите параметры проводника и выберите вкладку Вид. Убедитесь, что для параметра Скрытые файлы и папки установлен флажок Показывать скрытые файлы и папки. Попробуйте выполнить повторный поиск файлов.
-
Выполните поиск всех файлов определенного типа, используя значок звездочки (*). Например, чтобы найти все документы Word, введите *.doc. Чтобы найти музыку, введите *.mp3.
-
При обновлении до Windows 10 некоторые файлы могли быть перемещены. Чтобы проверить расположение найденных файлов, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл и выберите Открыть папку с файлом. Скопируйте любые файлы, которые необходимо переместить в другое место.
-
Выберите параметры > параметров > обновления & безопасности > Backup и выберите "Резервное копирование и восстановление" (Windows 7). Выберите пункт Восстановить мои файлы и следуйте инструкциям, чтобы восстановить файлы.
-
Иногда файл можно восстановить, создав такой же файл с тем же именем. Создав новый файл, выберите Свойства, перейдите на вкладку Предыдущие версии и восстановите необходимую версию.
Если при обновлении Windows 7 вы создали новую учетную запись Майкрософт, ваши файлы могут оставаться в отключенной учетной записи администратора. Чтобы просмотреть файлы, будет необходимо включить эту учетную запись и войти в систему.
-
В поле поиска введите управление компьютером и выберите приложение "Управление компьютером" (классическое приложение).
-
В левой области выберите Локальные пользователи и группы, а затем выберите Пользователи. Если на значке пользователя "Администратор" есть стрелка вниз
, его учетная запись отключена. -
Включите ее, дважды щелкнув значок администратора,
чтобы открыть диалоговое окно Свойства. Затем снимите флажок Учетная запись отключена и выберите Применить.
-
Выйдите из системы и войдите снова, используя учетную запись администратора.
