Чтобы устранить следующие проблемы, выберите любой заголовок, чтобы увидеть дополнительные сведения. Затем выполните действия, чтобы повторить работу.

Если вы не видите начало или панель задач, возможно, панель задач скрыта. Чтобы увидеть его, попробуйте сделать это. 

  1. Нажмите клавишу Windows клавишу с логотипом + I, чтобы вернуться к Параметры, а   затем выберите Персонализация > панели задач .

  2. Включите параметр Закрепить панель задач.

  3. Отключите параметр Автоматически скрывать панель задач в режиме настольного компьютера или Автоматически скрывать панель задач в режиме планшета.

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач. Чтобы увидеть все возможности, возможно, потребуется выбрать Подробнее в нижней части окна.

  2. Выберите вкладку Процессы.

  3. Прокрутите список вниз до пункта "Проводник Windows", выберите его и нажмите Перезапустить.

Этот процесс может занять несколько секунд, и панель задач и меню "Пуск" могут не отображаться при перезапуске проводника Windows. По завершении процесса можно закрыть диспетчер задач. 

  1. Нажмите клавишу Windows клавишу с логотипом + I, чтобы открыть Параметры. 

  2. В Параметры выберите Обновление & безопасности > Windows и выберите Проверить обновления.  Установите все доступные обновления и перезагрузите компьютер при необходимости.

Проверка на обновления

Примечание: Требуется другой способ доступа к параметрам? Нажмите клавишу с логотипом Windows R, а затем введите ms-settings: (не забудьте двоеточие) в поле Открыть. Нажмите ОК, чтобы открыть "Параметры". 

Если у вас не было обновлений, требующих перезапуска, все равно лучше выполнить его, чтобы точно знать, что возможные обновления в состоянии ожидания установлены.

Чтобы перезапустить устройство, если вы не можете получить доступ к кнопке Пуск , нажмите CTRL+ALT+DELETE , выберите Power и нажмите кнопку Перезапустить.

Примечание: Можно также вручную завершить работу устройства, нажав и удерживая кнопку питания. В этом случае можно потерять несохраненные данные, поэтому сначала сохраните и закройте все файлы, с которыми вы работаете. Если вы выберете этот способ завершения работы, вы сможете перезапустить устройство, снова нажав кнопку питания.

Хотя, возможно, вы уже установили последние драйверы, если у вас по-прежнему возникают проблемы с меню "Пуск", можно попытаться их устранить, обновив графический или аудио драйверы. Дополнительные сведения см. в разделе Обновление драйверов в Windows 10.

Если вам по-прежнему не удается решить проблему с меню "Пуск", попробуйте создать новую учетную запись локального администратора.

Если вы вошли с помощью своей учетной записи Майкрософт, сначала отмените связь с ней, выполнив указанные ниже действия (если вы вошли в систему другим способом, перейдите к созданию новой учетной записи администратора).

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows  + I.

  2. В Параметры выберите   Учетные записи> Ваши сведения (в некоторых версиях они могут быть в & учетных записях).

  3. Выберите Войти с помощью локальной учетной записи. Вы увидите эту ссылку, только если вы используете учетную запись Microsoft, и вы можете ее не увидеть, если ваше устройство подключено к сети.

  4. Введите пароль к своей учетной записи Майкрософт и нажмите кнопку Далее.

  5. Укажите новое имя учетной записи, пароль и подсказку о пароле, после чего выберите элемент Finish and sign out.

Создайте учетную запись локального администратора:

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows  + I.

  2. В приложении "Параметры" выберите Учетные записи > Семья и другие пользователи (или Другие пользователи, если вы используете Windows 10 Корпоративная).

  3. В разделе Другие пользователи выберите Добавить пользователя для этого компьютера.

  4. В Windows 10 Домашняя и Windows 10 Pro укажите пароль и имя пользователя, затем нажмите кнопку Далее. В Windows 10 Корпоративная выберите элементы У меня нет данных для входа этого человека и Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт.

  5. Задайте имя пользователя, пароль и подсказку для пароля. Затем нажмите Далее > Готово.

Затем сделайте новую учетную запись учетной записью администратора:

  1. В разделе Семья и другие пользователи  (или Другие пользователи, если вы используете Windows 10 Корпоративная), выберите созданную учетную запись, а затем — Изменение типа учетной записи.

  2. В разделе Тип учетной записи выберите элемент Администратор и нажмите кнопку ОК.

Выйдите из своей учетной записи и войдите в только что созданную. Если проблема решена, переместите личные данные и файлы в новую учетную запись. 

Чтобы переместить ваши личные файлы из старой учетной записи в новую, попробуйте открыть проводник, разверните Этот ПК > OSDisk (C:) и найдите папку Пользователи, где вы должны увидеть папки для обеих учетных записей. Затем вы можете скопировать и вставить файлы из старой папки учетной записи в аналогичные места в новой папке учетной записи. Или, если хотите, вы можете загрузить свои файлы из старой учетной записи в OneDrive, а затем войти в новую учетную запись и загрузить файлы из OneDrive.

Если проблема осталась, попробуйте удалить старую учетную запись администратора:

  1. В разделе Другие пользователи выберите старую учетную запись администратора, а затем — Удалить > Удалить учетную запись и данные.

  2. Удалив старую учетную запись, перезапустите устройство и еще раз войдите с помощью новой учетной записи.

Если ранее вы использовали для входа учетную запись Майкрософт, сопоставьте ее с новой учетной записью администратора.

  1. В Параметры выберите Учетные записи > Ваши сведения (в некоторых версиях они могут быть в & учетных записей). 

  2. Выберите Войти с использованием учетной записи Microsoft и введите данные своей учетной записи. Вы увидите эту ссылку, только если вы используете локальную учетную запись, и вы можете не увидеть ее, если ваше устройство находится в сети.

Примечание: Требуется другой способ доступа к параметрам? Нажмите Windows клавиши с логотипом + R, а затем введите ms-settings: (включить двоеточие) в поле Открыть.  Нажмите ОК, чтобы открыть "Параметры". . 

F. Ни один из предыдущих вариантов не работает, попробуйте восстановить компьютер с помощью параметров восстановления в Windows 10 для других параметров.

Нужна дополнительная помощь?

Присоединиться к обсуждению
Задать вопрос сообществу
Поддержка
Свяжитесь с нами

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×