Устранение неполадок подключения внешнего монитора в Windows 10

Прежде чем вы начнете рассматривать различные возможности устранения неполадок, убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления. 

Устранение неполадок, связанных с настройкой внешних мониторов

Если вы пытаетесь настроить внешний монитор и он не работает, нажмите клавишу  +  с логотипом Windows P, чтобы убедиться, что выбран параметр расширения. Если параметр Расширение выбран, попробуйте применить следующие советы по устранению неполадок.

Использование только одного внешнего монитора

Если вас не устраивает изображение на внешнем мониторе, начните с базовых процедур устранения неполадок с оборудованием.

• Отключите все периферийные устройства от компьютера. Подключенные док-станции, аппаратные ключи, адаптеры и другие устройства могут вызывать конфликты.
• Убедитесь, что кабель, соединяющий компьютер с внешним монитором, подключен надежно.
• Попробуйте сменить кабель, соединяющий компьютер с внешним монитором. Если новый кабель работает, это означает, что предыдущий был неисправен.
• Попробуйте подключить внешний монитор к другой системе. Это поможет определить, связана ли проблема с монитором или исходной системой.

Если это не помогло, попробуйте следующее.

• Если ваша система оснащена несколькими видеовыходами, попробуйте подключить внешний монитор к одному из других видеовыходов. Типичные порты: HDMI, VGA, DVI и DisplayPort.
• Если система оснащена несколькими видеоадаптерами (графическая плата), попробуйте изменить системный видеоадаптер по умолчанию. Например, в некоторых системах можно щелкнуть рабочий стол правой кнопкой мыши и выбрать программу, связанную с дополнительным видеоадаптером. Действия для изменения видеоадаптера по умолчанию зависят от устройства, поэтому обратитесь к производителю за дополнительной информацией.

Добавление второго или третьего внешнего монитора

Во-первых, убедитесь, что с вашей системой работает один внешний монитор, для чего изучите представленные выше сведения об использовании одного внешнего монитора.

Если вы можете использовать один внешний монитор, но у вас возникли проблемы с несколькими, возможно, что видеоадаптер (графическая плата) не поддерживает несколько мониторов. Для получения сведений о том, сколько мониторов поддерживает ваш видеоадаптер, обратитесь к его производителю.  

Если в вашем устройстве только один видеовыход, оно по умолчанию поддерживает только один внешний монитор. Вам потребуется следующее для поддержки нескольких внешних мониторов:

• Док-станция — чтобы узнать, имеются ли док-станции для вашего компьютера, обратитесь к его производителю.
• USB-адаптер — если у вас есть USB-порт, возможно, вам удастся воспользоваться USB-адаптером, чтобы устроить дополнительный видеовыход для вашего устройства.

Устранение неполадок, связанных с существующими конфигурациями

Если конфигурация работала нормально, но внезапно произошел сбой, у вас есть несколько возможных вариантов.

Попробуйте сочетание клавиш с клавишей Windows

В некоторых случаях нажатие клавиши с логотипом Windows + Ctrl + Shift + B для сброса графического драйвера может устранить проблему. Если это не поможет, попробуйте перезапустить устройство.

Перезагрузка устройства.

Чтобы перезапустить устройство, выберите "Пуск", а затем — "Перезапуск питания>".  

Если это не поможет, нажмите "Пуск" и выберите"Завершение работы>". Затем снова включите устройство.  

Откат видеодрайвера

Если вы столкнулись с проблемами после обновления, возврат или откат к предыдущей версии видеодрайвера может устранить проблему. Откат драйвера:

1. В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.
2. В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Затем нажмите стрелку, чтобы развернуть раздел "Видеоадаптеры ".
3. Щелкните видеоадаптер правой кнопкой мыши и выберите "Свойства " и вкладку "Драйвер", а затем выберите "Откатить драйвер".  Если вам не предлагается вариант отката, переустановите драйвер.

Переустановка видеодрайвера

Если предыдущие действия не устранят проблему, переустановите видеодрайвер. Ниже рассказывается, как это сделать.

1. В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.
2. В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Затем нажмите стрелку, чтобы развернуть раздел "Видеоадаптеры ".
3. Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер, выберите "Удалить устройство " и "Попытайтесь удалить драйвер" для этого устройства, а затем выберите "Удалить".
4. Вам может быть предложено перезапустить компьютер. Запишите остальные инструкции перед перезагрузкой.
5. Снова откройте Диспетчер устройств и разверните раздел Видеоадаптеры.
6. Щелкните видеоадаптер правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер". 
7. Выберите Автоматический поиск обновленных драйверов и следуйте инструкциям по установке.

Как определить производителя видеоадаптера (видеокарты)?

1. В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.
2. В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Затем нажмите стрелку, чтобы развернуть раздел "Видеоадаптеры ".

Вы увидите название производителя и название адаптера или адаптеров.

Проблемы не устранены?

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке.

Опишите действия, которые вы выполняли перед возникновением проблемы. Войдите в Центр отзывов и следуйте инструкциям для изложения сути и деталей проблемы. Сначала выберите категорию, а затем добавьте достаточно дополнительных сведений, чтобы можно было воспроизвести проблему. Такая информация поможет корпорации Майкрософт определить основную причину проблемы.