Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Существуют разные способы импорта фотографий и видео с телефона, камеры, диска или других устройств.

  1. Подключите телефон, камеру, карту памяти из камеры или внешний диск к компьютеру.

  2. Откройте приложение "Фотографии".

  3. Выполните прокрутку от нижнего края экрана к центру, чтобы открыть команды приложения.
    (Если вы используете мышь, щелкните правой кнопкой мыши внутри приложения.)

  4. Щелкните Импорт.

    Примечание: Функция импорта недоступна, если вы просматриваете одно изображение в полноэкранном режиме.

  5. Выберите устройство, с которого хотите произвести импорт.

  6. Приложение автоматически найдет все фотографии и видеозаписи, которые не были импортированы ранее, и выберет их. Можно также провести пальцем сверху вниз или выбрать каждую фотографию и видеозапись, которые нужно импортировать, либо выбрать пункт Выбрать все.

  7. Щелкните Импорт.

Фотографии и видео сохраняются в папке "Изображения" и вложенной папке, названной по текущей дате (например, "10-09-2013").

  1. Вставьте диск в дисковод.

  2. Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
    (Если вы используете мышь, наведите курсор на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, а затем нажмите Поиск.)

  3. Введите в поле поиска проводник, а затем выберите пункт Проводник.

  4. На левой панели нажмите Локальный компьютер, чтобы раскрыть список папок и устройств.

  5. Выберите диск с фотографиями и видео.

  6. Найдите нужные фотографии, выберите их и скопируйте в новую папку. Если вы хотите, чтобы фотографии отображались в приложении "Фотографии", скопируйте их в OneDrive или в папку "Изображения" на компьютере.


Вы можете использовать автозапуск, чтобы определить, что происходит при подключении устройства к компьютеру. Например, можно настроить компьютер таким образом, чтобы при подключении карты памяти запускалось приложение "Фотографии" и можно было выбрать фотографии и видео для импорта. Чтобы функция автозапуска смогла обнаружить устройство, на нем, возможно, понадобится включить управление передачей мультимедиа.

  • Для настройки основных параметров откройте Параметры ПК, выберите пункт Компьютер и устройства, а затем — Автозапуск.

  • Чтобы настроить дополнительные параметры, откройте Панель управления, выберите оборудование и звук, а затем выберите Автозапуск.


Большинство устройств с беспроводным подключением автоматически загружают фотографии и видеозаписи. Далее приведены указания по настройке автоматической отправки. Больше информации можно найти на веб-сайте производителя устройства.

  • Windows Phone, iPhone или Android: Установите приложение OneDriveи настройте его для отправки в OneDrive.

  • Беспроводная карта памяти: Посетите веб-сайт производителя для получения инструкций.

  • Планшеты с Windows 8 и Windows RT: Откройте Параметры компьютера, выберите OneDrive, а затем выберите пункт файлы. Выберите, что нужно отправить: фотографии, видеозаписи или и то, и другое.


Существует множество возможных причин, по которым компьютер не может видеть устройство. Если выводится такое сообщение, попробуйте сделать вот что:

  • Попробуйте подключить устройство повторно. Для начала попробуйте отключить и снова подключить устройство. Если это телефон или камера, убедитесь, что устройство включено и разблокировано.

  • Используйте другой метод. Если приложение "Фотографии" не может обнаружить устройство, откройте проводник и проверьте, есть ли устройство в списке Этот компьютер. Если устройство отображается, попробуйте скопировать или перенести файлы с него в новую папку.

  • Обновите драйверы и просмотрите форумы. Так как оборудование постоянно меняется, возможно, требуется обновление драйверов, либо существует какая-то известная проблема. Вы можете установить обновления драйверов, предоставляемые производителем устройства, или использовать стандартные драйверы компьютера. Чтобы узнать больше о конкретной проблеме, вы также можете посетить форум Windows или веб-сайт изготовителя.

Установка обновлений от производителя

  1. Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
    (Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана, переместите курсор вверх и нажмите кнопку Поиск.)

  2. В поле поиска введите Диспетчер устройств, выберите пункт Параметры, а затем пункт Диспетчер устройств в результатах поиска.

  3. Разверните вкладку Устройства обработки изображений.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши камеру, в которой возникли проблемы, и выберите команду Обновить драйвер.

  5. Нажмите Автоматический поиск обновленных драйверов и следуйте инструкциям на экране. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

Установка драйверов компьютера по умолчанию

  1. Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
    (Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана, переместите курсор вверх и нажмите кнопку Поиск.)

  2. В поле поиска введите Диспетчер устройств , нажмите кнопку Параметры, а затем в результатах выберите Диспетчер устройств .

  3. Разверните вкладку Устройства обработки изображений.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши камеру, в которой возникли проблемы, и выберите команду Обновить драйвер.

  5. Нажмите кнопку Обзор компьютера, чтобы найти драйвер программного обеспечения.

  6. Выберите параметр позволить мне выбирать из списка драйверов устройств на компьютере.

  7. Выберите USB-видеоустройство, нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

Поиск ответов в сообществе Майкрософт

Если предлагаемые варианты не помогли устранить проблему, ознакомьтесь со страницей "Музыка", "фотографии" и "сообщество видео" на форуме Windows о решениях, обнаруженных другими пользователями для устранения определенных проблем. Это может оказаться особенно удобным, если ваши проблемы связаны с оборудованием или сообщениями об ошибках.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×