Если вы получили сообщение на панели "Безопасность Windows" о том, что вам необходимо обновить встроенное ПО обработчика безопасности или доверенного платформенного модуля (TPM), следуйте инструкциям в разделе "Рекомендуемые действия" ниже.
Примечание: В предыдущих версиях Windows 10 приложение "Безопасность Windows" называлось "Центр безопасности Защитника Windows".
Почему появилось это сообщение?
Многие устройства с Windows 10 оснащены микросхемой доверенного платформенного модуля (TPM). В некоторых наборах микросхем доверенного платформенного модуля есть уязвимость безопасности, которая может повлиять на безопасность операционной системы, что означает, что Windows 10 операционные системы подвергаются повышенному риску. Вы получили это сообщение, так как корпорация Майкрософт выпустила Windows 10 обновления для системы безопасности для устранения уязвимости, которую необходимо скачать и установить. Кроме того, производители устройств выпускают обновления встроенного ПО, чтобы устранить неполадку, которые также необходимо скачать и установить. Наконец, после установки этих обновлений необходимо очистить TPM.
Рекомендуемые действия
1. Скачайте и установите обновления операционной системы Windows из клиентский компонент Центра обновления Windows
Если вы включили автоматические обновления в клиентский компонент Центра обновления Windows, вам не нужно предпринимать никаких действий, так как обновления будут скачивать и устанавливаться автоматически.
Если вы не включили автоматическое обновление, рекомендуется немедленно перейти к клиентский компонент Центра обновления Windows, чтобы проверка для и установить соответствующие обновления вручную. Дополнительные сведения см. в статье Центр обновления Windows: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ.
Предупреждение: Не применяйте обновление встроенного ПО доверенного платформенного модуля до применения обновления для операционной системы Windows. Это сделает невозможным определить, затронута ли ваша система.
2. Установите все применимые обновления встроенного ПО
Если вы используете устройство Surface, дополнительные сведения и инструкции см. в разделе Проблемы безопасности доверенного платформенного модуля на устройствах Surface.
Если ваше устройство не от корпорации Майкрософт, найдите изготовителя устройства в следующей таблице, выберите соответствующую ссылку и примените предоставленное обновление встроенного ПО. Если изготовитель устройства не указан в этой таблице, обратитесь в отдел поддержки клиентов изготовителя.
|
Изготовитель устройства |
Ссылка на обновление встроенного ПО |
|---|---|
|
Производитель TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Служба поддержки HP |
|
|
Корпоративная поддержка HP |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. Очистка доверенного платформенного модуля
Важно: Перед очисткой доверенного платформенного модуля убедитесь, что вы создаете резервную копию данных. Не следует очищать TPM на устройстве, владельцем которого вы не являетесь, например на рабочем или учебном компьютере, без получения инструкций у своего ИТ-администратора.
Выполните следующие действия, чтобы очистить доверенный платформенный модуль.
-
Перейдите в раздел Параметрызапуска > > Обновление & безопасности > Безопасность Windows> безопасность устройства .
-
В разделе Обработчик безопасности выберите параметр Сведения об обработчике безопасности.
-
Выберите Устранение неполадок обработчика безопасности, а затем в разделе Очистить доверенный платформенный модуль выберите Очистить доверенный платформенный модуль.Чтобы завершить процесс, необходимо перезагрузить устройство.
Примечание: Если вы настроили функцию Windows Hello (с использованием PIN-кода или биометрических данных), она перестанет работать после очистки доверенного платформенного модуля. Чтобы исправить эту проблему, сбросьте PIN-код, следуя инструкциям в разделе Проблемы, связанные со входом с помощью PIN-кода.
