注意: 此内容可帮助你使用工作或学校帐户。 如果在个人Microsoft帐户上遇到验证码问题，请参阅 验证码问题疑难解答。

Troubleshoot slow game or app downloads on Xbox One Account error occurs when signing in to Xbox network

在 Xbox 控制台上玩游戏时，你可能会收到一条消息，显示服务已关闭。 如果是，那么这可能与 Xbox 网络维护或服务中断有关。

If you sign in to your account while traveling or if you install a new app that signs in with your account, you may get an alert. We just need you to provide a security code so we know it was you, and that your account is safe.

尝试在 Xbox 主机上安装或更新游戏或应用时看到以下错误代码： 状态代码：0x87e00017

如果使用密钥登录时遇到问题，检查以下部分中的错误消息。 在 Windows 上登录时未显示“iPhone、iPad 或 Android 设备”QR 码 尝试使用密钥登录时，移动设备的 QR 码不显示有三个主要原因： 蓝牙未启用。 必须在两台设备上启用蓝牙：要登录的设备以及包含密钥的设备。 身份验证设备必须在范围内并 ...

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You can now investigate this on the Manage your payments page. A previously declined charge was charged again. A pre-order or split order was shipped. Someone made an in-app purchase from an app, game, or office. Note: Purchases made in Candy Crush may show as MICROSOFT*CANDY CRUSH. Contact King support in the app or at community.king.com.

若要在 Apple 设备上使用 Xbox Cloud Gaming，请按照以下步骤操作或观看视频： 视频说明 有关云游戏和要求的详细信息，请访问： 如何使用云游戏

您可能會發現您遇到的問題只會在所玩的遊戲中出現，而非 Xbox 硬體或網路功能的問題。