Learn how to get your Xbox device serviced.

Here are the most likely causes for an unrecognized charge: A Microsoft subscription has recurring billing enabled. Someone you know, such as a family member, bought something with your card. You can now investigate this on the Manage your payments page. A previously declined charge was charged again. A pre-order or split order was shipped. Someone made an in-app purchase from an app, game, or ...

The Xbox Offline System Update (OSU) process allows you to update your console by downloading a file to a USB flash drive and then installing that file directly onto your Xbox Series X|S or Xbox One console.

Learn how to protect your PC, identity, and data from tech support scams.

Find out how to submit a request for a refund for a purchase of digital Xbox content.

我以前使用过手机连接 ，现在我的设备未连接或无法重新连接 如果像以前一样在重新连接设备时遇到问题，请执行以下步骤来解决此问题： 在 Android 设备上： 确保应用已更新到最新版本。 在移动设备上打开 连接至 Windows 。 在“关联帐户”下单击Microsoft 帐户名称。 转到 “帐户设置” > 注销和 ...

如果我的代码来自其他区域，该怎么办？ 某些数字代码适用于可能与帐户上的区域设置不匹配的特定国家/地区。 如果你的帐户与你的物理区域匹配，并且你的代码是从你所在地区的零售商处购买的，请确保设备上的区域也与你的物理位置匹配。 若要从 Xbox 主机执行此作，请执行以下作：

通过安装 Microsoft Defender，保护 Android、iPhone、Mac 和 Windows 设备免受威胁。 通过以下方式在设备上下载Microsoft Defender： 扫描以下 QR 码 在应用商店中搜索Microsoft Defender 与设备共享，链接如下： 复制链接 我们建议在每人至少五台设备上安装Microsoft Defender。 准备好了尝试一下吗？

学习在 Xbox 上在线兑换充值码后，如何安装游戏和可下载的游戏内容。

Microsoft正在对永久许可证的激活体验进行现代化改造。 从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活 ...