家庭用户. 如果需要有关下载、安装或激活 Windows 或 Office 的帮助、需要技术支持或拥有任何帐户 & 计费相关问题，请选择下面的“获取帮助”按钮。描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天或请求呼叫 - 我们将呼叫你，因此你不必等待。

如果你的 Microsoft 帐户未链接到数字许可证，请按照以下步骤添加帐户：. 以管理员身份登录以添加 Microsoft 帐户。 若要确认你使用的是否是管理员帐户，请选择“开始” 按钮，然后选择“设置” > “帐户” > “你的信息” 。 在你的名字下面，将显示管理员。如果你不是管理员，请参阅 在 Windows 中 ...

Windows 10 Pro offers more advanced security and business networking features, including: BitLocker Drive Encryption

Most PCs that have shipped in the last 5 years are capable of running Trusted Platform Module version 2.0 (TPM 2.0). TPM 2.0 is required to run Windows 11, as an important building block for security-related features.TPM 2.0 is used in Windows 11 for a number of features, including Windows Hello for identity protection and BitLocker for data protection.

了解如何管理 Microsoft 设备。 在 Microsoft 帐户上添加、删除、注册或重命名设备。

查找 Windows 7 或 Windows 8.1 的产品密钥. 卸载或重新安装 Windows 7 或 Windows 8.1 时，通常需要产品密钥。 通常，如果购买的是实物 Windows 拷贝，产品密钥应该在标签上或者在 Windows 随附包装盒中的卡上。

Refunds are typically issued for requests meeting the following criteria: Requests are made within 14 days of the purchase date; Requests are for games in which you haven’t accumulated a significant amount of play time

我可以重新分发语言包吗？ 如果你代表政府或政府机关、政府隶属机关或政府扶持的文化或语言委员会或机构，或认可的教育机构，你可以按原样将从 Microsoft 收到的包重新分发给具有有效软件许可的用户。

Most tools and options in Microsoft Edge are available when you select Settings and more > Settings.

注意: 如果重新安装 Windows 的分区为 20 GB 或更大，则使用安装媒体重新安装 Windows 并执行干净安装，方法是选择“ 不自动保留任何 内容”启用 保留存储 。 保留存储留出磁盘空间，供更新、应用、临时文件和系统缓存使用。