注意: 请注意，Surface 商业设备的支持案例只能 联机启动。. 对于批量许可支持，请打开Microsoft 365 管理中心，选择“帮助 & 支持”，并搜索“管理批量许可”或提交联机支持请求。 请不要忘记包括你的许可证 ID 或协议编号、你的联系人电话号码 & 电子邮件地址，以便我们可以联系你。

如果你的 Microsoft 帐户未链接到数字许可证，请按照以下步骤添加帐户：. 以管理员身份登录以添加 Microsoft 帐户。 若要确认你使用的是否是管理员帐户，请选择“开始” 按钮，然后选择“设置” > “帐户” > “你的信息” 。 在你的名字下面，将显示管理员。如果你不是管理员，请参阅 在 Windows 中 ...

Most PCs that have shipped in the last 5 years are capable of running Trusted Platform Module version 2.0 (TPM 2.0). TPM 2.0 is required to run Windows 11, as an important building block for security-related features.TPM 2.0 is used in Windows 11 for a number of features, including Windows Hello for identity protection and BitLocker for data protection.

在“设置”中查找序列号. 以下为在 Surface（Windows 10 或 Windows 11 系统）上查找序列号的一种快速方法： 右键单击 (或长 按“ 开始”) ，然后选择“设置 > 系统 > 关于 ”。. 在此页面上，找到“Windows 规格”，然后查找“序列号”。 对于 Surface Duo：

如果已准备好在设备上安装Windows 11，Windows 更新窗口中会显示一条消息，显示Windows 11已准备就绪。选择“下载并安装”按钮以启动Windows 11升级。 在打开的“ 软件许可条款 ”窗口中，选择“ 接受并安装 ”按钮。 Windows 更新窗口刷新和状态：显示Windows 11升级下载和安装的进度。

什么是安全密钥？ 目前，我们支持使用 Fast Identity Online (FIDO2) 无密码身份验证协议的多种安全密钥设计和提供程序。 借助这些密钥，你可以在受支持的设备和 Web 浏览器上登录工作或学校帐户，以访问组织的基于云的资源。

如果显示此屏幕，则会安装 Microsoft 365 家庭版 的试用版或 Office 的非订阅版本的试用版。 如果你登录到 Microsoft 365 或非订阅版本的 Office，该版本已预安装在新设备上，但没有与你的帐户关联的Microsoft 365 产品或非订阅版本的 Office，你将看到此屏幕。

或者，如果要在现有或新的计算机上安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office，请转到： 对于 Microsoft 365 和 Office 2021 - 在电脑或 Mac 上下载并安装Microsoft 365 或 Office 2021。 对于 Office 2019、2016 或 2013 - 下载并安装或重新安装 Office 2019、Office 2016 或 Office 2013。 重新激活

如果你知道密码，但无法访问某些（但不是全部）安全信息： 登录到工作或学校帐户的 “高级安全选项 ”页。 登录. 选择“添加新的登录方式或验证”，然后选择接收安全代码的方式。 我们会将安全代码发送到新号码或电子邮件进行确认。

Microsoft Windows 10和Windows 11虚拟机映像. Windows 10和Windows 11旨在满足当今组织的复杂和不断变化的需求，提供： 针对新式安全威胁的高级防护