How to spot a "fake order" scam | Microsoft Support
A popular tactic of criminals is the "fake order" scam. The way it works is that you get a message, usually in email or text, that appears to be a routine confirmation for an order. Of course, you never ordered whatever product or service it's confirming. The message looks common enough, and it says that money will be charged to your credit card or withdrawn from your bank account for the ...
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有关 Xbox Game Pass 的常见问题解答 | Xbox Support
无论你是 Xbox Game Pass 新用户还是对订阅有疑问,此常见问题解答都将你涵盖在内。 我们收集了玩家提出的最常见问题 - 从如何管理计费和云游戏差异,到排查问题并与家庭共享权益。 你将找到清晰的答案、有用的链接和提示,以便更快地回到游戏。
正在移動到新區域 | Xbox Support
如果您移至新的國家/地區,在購買之前,請確定您的帳單地址和付款選項符合您的新地區。
Microsoft Support
Microsoft Support is here to help you with Microsoft products. Find how-to articles, videos, and training for Microsoft Copilot, Microsoft 365, Windows 11, Surface, and more.
申请数字游戏退款 | Xbox Support
如果游戏退款请求获得批准,它将在你的Microsoft帐户上显示为正在处理。 处理退款时,你将无法再访问数字游戏产品。 退款可能需要数个工作日或更长时间才会显示在您的帐户中,因此您可能希望与金融机构检查,以了解何时将计入适用的付款方式。
使用产品激活门户激活Microsoft永久产品 - Microsoft 支持
Microsoft正在对永久许可证的激活体验进行现代化改造。 从 2025 年 12 月 3 日起,传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户: 产品激活门户 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验,并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新,但脱机激活 ...
如果 Xbox 控制器不包含电池,该怎么办 | Xbox Support
如果你在 2025 年 12 月或之后从 Microsoft 商店、Xbox Design Lab或第三方零售商购买了 Xbox 无线控制器,并且该程序包不包含 AA 电池,则通过执行以下步骤,你可能有资格接收 Xbox 充电电池 + USB-C 电缆。
Microsoft 支持
Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。
帮助赠送电子游戏或订阅作为礼品 | Xbox Support
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