家庭用户. 如果需要有关下载、安装或激活 Windows 或 Office 的帮助、需要技术支持或拥有任何帐户 & 计费相关问题，请选择下面的“获取帮助”按钮。描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天或请求呼叫 - 我们将呼叫你，因此你不必等待。

如果显示此屏幕，则会安装 Microsoft 365 家庭版 的试用版或 Office 的非订阅版本的试用版。 如果你登录到 Microsoft 365 或非订阅版本的 Office，该版本已预安装在新设备上，但没有与你的帐户关联的Microsoft 365 产品或非订阅版本的 Office，你将看到此屏幕。

这些步骤仅适用于 Office 专业增强版、Visio 专业版 或 Project Professional。 步骤 1：启动 Office 应用，例如 Word、Project 或 Visio，具体取决于你的购买。. 步骤 2：在“登录以设置 Office”窗口中，选择“我不想登录或创建帐户”（窗口底部的小型链接）。. 步骤 3：输入 Office 产品密钥，省略连字符。

Warranties, extended service plans, and terms and conditions for your device

如果你的 Microsoft 帐户未链接到数字许可证，请按照以下步骤添加帐户：. 以管理员身份登录以添加 Microsoft 帐户。 若要确认你使用的是否是管理员帐户，请选择“开始” 按钮，然后选择“设置” > “帐户” > “你的信息” 。 在你的名字下面，将显示管理员。如果你不是管理员，请参阅 在 Windows 中 ...

Controller serial numbers are 14 characters long and don’t include dashes. Your controller serial number may not be recognized if you’ve never connected your controller, or if you connected for the first time within the last 48 hours.; If you have the Xbox Elite Wireless Controller Series 2, the 14-character serial number is in the lower center on the back of the controller.

Refunds are typically issued for requests meeting the following criteria: Requests are made within 14 days of the purchase date; Requests are for games in which you haven’t accumulated a significant amount of play time

如果这是你第一次安装 Microsoft 365，则可能需要先执行一些设置步骤。展开下面的 “了解详细信息”部分。 但是如果是重新安装 Microsoft 365，且已兑换了产品密钥并拥有与 Microsoft 365 相关联的帐户，请转到“登录并安装 Office”的部分。

或者，如果要在现有或新的计算机上安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office，请转到： 对于 Microsoft 365 和 Office 2021 - 在电脑或 Mac 上下载并安装Microsoft 365 或 Office 2021。

如果选择 " 使用 Internet 激活" 选项，激活向导将通过您的 Internet 连接自动与 Microsoft 授权服务器联系。如果您使用的是以前未使用过的有效产品密钥，则您的产品将立即激活。 如果选择 " 使用电话激活" 选项，请拨打 "激活向导" 中提供的电话号码，然后键入客户服务代理提供的确认号码。