当您在银行、信用卡或任何其他付款提供商的对帐单中看到Microsoft意外费用时，我们希望帮助您尽快解决问题。 如果无法识别帐户上的费用，请转到Microsoft帐户仪表板 的“管理付款 ”页面，然后选择“调查”。 了解详细信息。

如果退款请求获得批准，它将在Microsoft帐户上显示为正在处理。 处理退款时，你将无法再访问数字游戏产品。 退款可能需要数个工作日或更长时间才会显示在您的帐户中，因此您可能希望与金融机构检查，以了解何时将计入适用的付款方式。

提示: 如果使用移动数据，请尝试切换到 Wi-Fi 反之亦然。 确保飞行模式处于关闭状态。 请确保使用的是最新版本的 Authenticator - Microsoft不支持任何超过 12 个月的应用版本。 点击 “设置” ，并确保“ 应用更新 ”已打开。 获取最新消息。 点击 “设置” ，然后选择“ 关闭电池优化 ”以提高同步 ...

联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

可通过三种方式将 Microsoft Authenticator 与你的帐户配合使用： 添加 Authenticator 作为验证登录的一种方式。 这样，即使忘记了密码，也可以登录。 添加 Authenticator 作为每次登录的一种方式。 使用一次性密码代码可提高帐户安全性。 这称为 双重验证。 添加 Authenticator 作为 登录的唯一方式 - 只需点击 ...

Microsoft 365 高级版是面向 1 到 6 人的订阅，其中包括所有个人 AI 功能提供的最高使用限制。 每人最多 6 TB 的云存储空间 (1 TB) 、强大的生产力和创造力应用、数据和设备的高级安全性，以及持续的客户支持。

如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌 Microsoft和 Xbox 礼品卡、下载代码和令牌的工作方式相同：一旦兑换到Microsoft帐户，即可在 Windows 或 Xbox 上的 Microsoft Store 在线商店 花费余额，并且可以获取最新应用、游戏、电影和电视节目的下载。 在某些国家或地区，你还可以购买 Surface、Xbox 和配件。

从 Amazon 到 Xbox，有许多奖励可供你使用，全部从Microsoft。 获得足够的积分后，符合条件的奖励将显示在“奖励”页面上。 为大项目存钱，并在此过程中将你的积分花在较小的奖励上 - 无论你想要兑换你的积分，我们和你在一起。 我们将跟踪你的积分进度，以便你可以继续赚取和支出，而无需指望 ...

下一个费用 信息显示你下一次收费的时间和费用。 如果看到“ 于 [日期] 到期 ”，则订阅将于该日期到期，除非进行续订。

我们向你的付款选项发布费用后，你将在该付款选项的对帐单上看到金额和说明。 它可以是信用卡明细表、移动电话提供商明细表或其他支付选项，具体取决于你的支付方式。