家庭用户. 如果需要有关下载、安装或激活 Windows 或 Office 的帮助、需要技术支持或拥有任何帐户 & 计费相关问题，请选择下面的“获取帮助”按钮。描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天或请求呼叫 - 我们将呼叫你，因此你不必等待。

Your Xbox profile information: Your gamertag, unlocked achievements, and the rest of your Xbox profile info moves with you. Your Xbox subscription: Any time left on your Xbox subscription, such as Xbox Game Pass, will move with your account to the new country/region.

我们建议仅当迁至新的国家或地区长期居住时才更改所在地。 这一点很重要，因为在一个区域中获取的项可能无法在另一个区域中工作。. 其中包括： Xbox Live Gold 和 Xbox Game Pass

注意: 如果知道密码，但只想更改密码，请转到“account.microsoft.com 安全”选项卡，然后选择“更改我的密码”。. 如果知道用户名和密码但已停止工作，请阅读我的用户名和密码已停止工作。

在受信任的设备上打开双重验证提示. 根据组织的设置，在执行双重验证时，你可能会看到一个检查框，上面写着“n 天不再询问”。 如果已选择此选项来停止双重验证提示，然后丢失设备或设备可能遭到入侵，则应Microsoft 365 将你注销所有设备，以帮助保护你的帐户。

Refunds are typically issued for requests meeting the following criteria: Requests are made within 14 days of the purchase date; Requests are for games in which you haven’t accumulated a significant amount of play time

如果你的 Microsoft 帐户未链接到数字许可证，请按照以下步骤添加帐户：. 以管理员身份登录以添加 Microsoft 帐户。 若要确认你使用的是否是管理员帐户，请选择“开始” 按钮，然后选择“设置” > “帐户” > “你的信息” 。 在你的名字下面，将显示管理员。如果你不是管理员，请参阅 在 Windows 中 ...

若要添加其他搜索引擎，请使用该搜索引擎（或支持搜索的网站，例如 Wiki 网站）在地址栏中执行搜索。 然后转到“设置和更多 ” >“设置 ”>“隐私、搜索和服务”>“地址栏和搜索”。 用来搜索的引擎或网站现在将出现在可供选择的选项列表中。

了解如何管理 Microsoft 设备。 在 Microsoft 帐户上添加、删除、注册或重命名设备。

如果你忘记了 PIN 并需要重置它，可以从 Windows 登录屏幕进行重置。 查看 PIN 文本框下方： 如果看到 我忘记了 PIN ，请选择它，然后按照说明重置 PIN。 如果设备上有多个帐户，请选择需要重置的帐户。