当您在银行、信用卡或任何其他付款提供商的对帐单中看到Microsoft意外费用时，我们希望帮助您尽快解决问题。 如果无法识别帐户上的费用，请转到Microsoft帐户仪表板 的“管理付款 ”页面，然后选择“调查”。 了解详细信息。

获取将数字 Xbox 游戏或订阅作为礼品发送给他人时遇到的问题的帮助。

下一个费用 信息显示你下一次收费的时间和费用。 如果看到“ 于 [日期] 到期 ”，则订阅将于该日期到期，除非进行续订。

注意: 如果无法识别帐户上的费用，现在可以在Microsoft帐户仪表板 的“管理付款 ”页面上进行调查。 了解详细信息。 在澳大利亚，此退回信息不会影响《澳大利亚消费者法》所具有的任何补救措施。

如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌 Microsoft和 Xbox 礼品卡、下载代码和令牌的工作方式相同：一旦兑换到Microsoft帐户，即可在 Windows 或 Xbox 上的 Microsoft Store 在线商店 花费余额，并且可以获取最新应用、游戏、电影和电视节目的下载。 在某些国家或地区，你还可以购买 Surface、Xbox 和配件。

您可以在线更新帐单地址或从 Xbox One 主机直接更新。 在此处了解操作方法。

Microsoft 365 高级版是面向 1 到 6 人的订阅，其中包括所有个人 AI 功能提供的最高使用限制。 每人最多 6 TB 的云存储空间 (1 TB) 、强大的生产力和创造力应用、数据和设备的高级安全性，以及持续的客户支持。

Office 2024 作为 一次性购买 (销售，无需订阅) ，这意味着你只需支付一笔预付费用即可获得一台计算机的 Office 应用 (电脑或 Mac) 。 一次性购买也不会收到任何新功能，并且没有升级选项，这意味着如果你计划升级到下一个主要版本，则必须再次购买它。

我们向你的付款选项发布费用后，你将在该付款选项的对帐单上看到金额和说明。 它可以是信用卡明细表、移动电话提供商明细表或其他支付选项，具体取决于你的支付方式。

从 Amazon 到 Xbox，有许多奖励可供你使用，全部从Microsoft。 获得足够的积分后，符合条件的奖励将显示在“奖励”页面上。 为大项目存钱，并在此过程中将你的积分花在较小的奖励上 - 无论你想要兑换你的积分，我们和你在一起。 我们将跟踪你的积分进度，以便你可以继续赚取和支出，而无需指望 ...